无棣电信用户被莫名办卡 讨要说法却迟迟未回复

　　无棣电信营业厅

　　关先生产品业务多了一张尾号为0767的电话号码

　　大众网滨州8月11日讯（记者 孙秀利 苏建军）近日，家住无棣县城的关先生在中国电信营业厅办理业务时，发现自己业务账单多了一个莫名的电话号码。而在2013年，水湾电信营业厅就曾私自用他的身份证复印件办理过两个电话号码。关先生向电信营业厅讨要说法，其负责人却迟迟不给答复。

　　8月11日上午9时，正在无棣县中心大街的电信营业厅办理业务的关先生，给大众网记者打来电话称，就在刚刚，他发现自己名下多出一个电话号码，用户资料显示，该电话号码是2015年8月12日在碣石山镇电信营业厅办理，关先生竟然对此毫不知情。当关先生要求调出电话号码通话记录时，却以电话欠费为由被营业厅工作人员当场拒绝。

　　“这已经不是第一次出现这种情况了。”据关先生回忆称，2013年他在水湾镇办理电信宽带业务时，将自己的身份证复印件留在电信营业厅里。没多久他在去营业厅缴费时发现，自己名下多出了两个莫名的电话号码。关先生还没得到解释，营业厅已经悄悄将两个电话号码注销。

　　“我是做电子商务的，现在的这个卡绑定着很多支付软件和银行卡。营业厅会不会在我不知情下把我这个电话卡注销？会不会把我的信息泄露？”营业厅这种做法让关先生的担心油然而生。于是，关先生第一时间就联系到了电信营业厅一名姓高的经理，高经理称会做一个详细调查并作出解释。然而，事情已经过去两天了，关先生仍未得到一个答复。

　　当日，大众网记者来到位于无棣县中心大街的电信营业厅了解情况，高经理告诉记者：“只有省公司才能准许是否接受采访，否则，我们不会回答任何问题。”高经理说完，便将记者拒之门外。

　　无棣正鉴律师事务所律师告诉记者，私自使用他人身份证复印件，给其他人办理手机卡开户业务属于违法行为。根据民事诉讼法的程序，她建议受害者到该营业厅找负责人进行协商解决。若协商无效，关先生可以通过法律手段维护自身权益。