编者按
寒冬，长夜，当您回到家，脱去一身疲惫，全家围坐在一起享受热腾腾的晚餐时，有这样一群人，依然忙碌在工作岗位上，彻夜不眠。近日，大众网联合济南热电推出《不一样的家，一样的暖》栏目，走进一线供暖人的家庭，探寻这些家人背后的默默付出。正是因为有他们的付出，才有千家万户的暖夜。
班长刘培均出发前再打个电话
班组组员每人必备的小本本
大家伙儿凑在一起维修设备
先记下今天的注意事项，才能出门服务
文/片 大众网记者 张娜
济南热电三分公司天和园换热站紧邻小清河北，这里住着一个8人的供热班组，他们的官方称呼是天和园班组，民间称呼是“神医”班组。8个人，平均年龄40多岁，负责小清河以北130多万平方米用热面积。他们个个闷不吭声，只会埋头干活，平均每人有20多年的供热经验，早就练就了一身绝技。谁家暖气有问题，一个电话，人到，病除。
漏点藏在河里，他都能找出来
班长刘培均，47岁，擅长查漏。
前段时间，警苑东区2号楼3单元突然不热了，刘培均根据种种迹象判断，应该是管道有漏水点。沿着管线找，穿过小区里的一条人工河之后，管道竟然“消失”在河对岸。原来，供热管网铺在了这条人工河的下面。
该小区先铺设的管道，后建设的人工河，管道最初也并非供热公司设计和建设，大家顿时傻了眼：在河水下面，如何找到漏水点？刘培均思考片刻，慢慢沿着河边走，还不时试试水温。漏水的地方，河水肯定有温度，果然，漏点被他找到了。现在，该处漏点已经有了堵漏方案，即将实施工程。
找出病因，自然人到病除
大家伙儿都说，班长刘培均的眼很毒。警苑东区居民窦先生家里暖气片好几年不热，去年换热站收归供热公司之后，窦先生抱着试探的心思给班组打了电话。刘培均到了用户家里，只一眼，便看出用户家不热的原因是暖气片的供回水管接反了。
负责太平洋小区的杨波也是位“神医”。
整个片区的管网布局、流量压力都像是刻在他脑子里。哪个片区温度不对，他细细一算，哪个换热站的流量该提，哪个换热站的压力该降，他都心里门儿清。
樊福军最擅长找出用户家里的暖气病因。尤其是一些老小区，有人家里反映暖气有问题，他一进门，手搭上暖气片一试，就知道是堵塞还是其他问题。
他们总能最快找出病因，自然人到病除。
“神医”治暖，却不能救己
因为常年的劳累，再加上普遍年龄偏大，这个班组里的组员多数都身体不好。
刘培均有旧疾腰椎间盘突出，不能久坐久站，就连坐在椅子上开会，都是撑着半边腰。
年龄最大的田序杰有脑血栓和高血压，却天天坚持在一线，从不喊苦，也不请假。组员们担心他的身体，想特意照顾一下他，他却不习惯。
这个班组，不但有“神医”的技术，还有“神医”的范儿，低调，不愿多说。一出门，他们都带上一个巴掌大的小本，谁家有啥问题，小本上清清楚楚记着。偶尔在开会的时候，有同伴抛出一个解决不了的供暖疑难杂症，他们才开始话多起来。
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