文/图 半岛全媒体记者 董夏 通讯员 曲秋平
乘公交车没有零钱怎么办?公交集团“小罐大爱”志愿服务团队就为乘客解决了这一燃眉之急。也因此,他们荣获了“感动青岛2016年度道德模范”的称号。2月15日,公交集团在公交深圳路车队召开“小罐大爱”志愿服务团队表彰大会,为6个“优秀组织单位”、30个“优秀零钱站”颁发奖牌,并在市区所属线路中,推出42条线路、1000余部公交车辆作为“感动青岛 小罐大爱诚信服务示范线”。现场,近200位参会人员为“零钱罐”进行了基金捐款。
小小“零钱站”解燃眉之急
有数据统计,青岛市区200余条公交线路中,平均每天有超过200万乘客乘车,其中约有三成多是投币,而在“五一”“十一”等假期,这一比例更是高达56%。据青岛公交集团的客流调查,有一定比例的乘客曾经遭遇坐车却没零钱的尴尬境况。“公交零钱站”的设立,正是为了方便市民乘车,解决乘客的这一燃眉之急。
据了解,“小罐大爱”志愿服务团队,是由近千名公交志愿者、近千家爱心商家、二百余名社会爱心人士组成的爱心团队。2015年3月,崂山巴士公司青大一路车队的志愿者们率先与15个爱心商家联手设立了“零钱罐”,为乘客兑换零钱。2015年5月,公交集团在全市所属的200余条公交线路的公交车站推广“零钱罐”,积极打造“小罐大爱”诚信品牌,许多商家主动要求加入到“爱心零钱罐”的行列。
1000余商户加入爱心行列
据介绍,目前,已有1000余家商户加入到了爱心行列,志愿者定期检查维护,确保零钱罐零钱充足。不少市民在受益的同时主动捐出零钱,让零钱罐不“空罐”。近两年来,“零钱罐”已经为10万余位市民和游客解了“无零钱乘车”之急。
在15日的表彰大会现场,共30个爱心商家获得“优秀零钱站”的奖牌。“自从我的超市变成零钱站,感觉自己肩上多了份责任,每当有人到超市购物,我总是对顾客说我们这里有零钱罐,你们坐车没有零钱可以过来兑换或者借用。”城阳区长城路车站旁的利群超市店主仇爱红说,听闻“小罐大爱”活动启用的消息后,立刻来到车队申请将自己的店铺设为零钱站,仇爱红的超市也是城阳区第一个增设零钱站的店铺。担心有些乘客不好意思到店里借用,仇爱红白天都会把零钱罐拿到门外,到了关门的时候再把零钱罐拿进屋里；仇爱红还专门找了个本子,详细记录着零钱基金的借用、退还和捐赠情况。随着多家媒体采访报道,年过五旬的仇爱红夫妇也因为“小罐大爱”活动火了一把,好多乘客专程慕名来到仇爱红店里买东西,还与仇爱红合影留念。
同为爱心商家的“麦香皇后老点心店”店主王明旭,也是第一批加入“零钱站”的商家。王明旭的点心店位于团岛公交车站,那里是隧道2路、3路、5路、6路公交车的集中上下客交会站,每天在此等车的乘客非常多。旅游旺季,游客数量增多,王明旭还为乘客提供“人工兑换零钱”的服务——用店里的零钱为乘客兑换。如果乘客没有带钱,王明旭就让乘客到零钱罐拿零钱坐车,在乘客归还之前,王明旭就自己掏钱,将零钱罐内的钱补齐。据粗略统计,旅游旺季时,麦香皇后老点心店最多一天为乘客兑换了700余元零钱。
近200人排成长队为“小罐大爱”基金捐款。
近200人为爱心基金捐款
“1元、5元、10元……”大会现场,近200名与会人员排成长队,为“小罐大爱”基金捐款。“作为志愿团队的一员,我们将继续巡视管理好零钱罐,让它为更多的乘客带去方便。”406路线驾驶员吕红表示。记者了解到,原来零钱罐最初的启动资金,正是通过万余名公交员工每人一元钱的捐款得来的。
“我们以后还要继续扩大零钱站数量,更新标志,丰富零钱罐服务内容,这一切需要更多的资金支持。所以,我们决定再一次发动捐款。“公交集团相关负责人表示,“小罐大爱”是青岛公交人在工作实践中为乘客服务的新形式,它通过零钱罐这个载体将公交的自身服务与社会服务融合在一起,从而延伸了青岛公交的服务价值。
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责任编辑：赵勇
