乳山市供电公司:采用智能费控 客户轻松缴费

2017-05-02 16:19:00来源:大众网威海频道作者:

  大众网威海5月2日讯 (通讯员 孙永强 记者 王晓青) “王大爷,以后你们家的电表就和手机一样,可以先缴费再用电了。”5月2日,乳山市崖子镇北寨村,国网乳山市供电公司营销人员正在向客户推广宣传新费控模式。

  据了解,“先预存后用电”远程费控模式改变了传统电费回收方式。这一新型用电模式以用电信息采集系统为依托,采用智能费控电表实时监测辖区客户的用电量和电费,当客户用电余额低于客户与供电企业确认的数值时,系统会自动发出提醒短信,通知客户及时缴费,从而避免不必要的违约停电。该模式也为客户缴纳电费带来便利,若家中因欠费而停电,直接利用手机网上银行、掌上电力APP、微信、支付宝等互联网手段,就能轻松缴费,随后系统将自动发起复电流程,工作人员将在24小时内复电。同时,这一模式也大大减轻一线工作人员的抄表和电费催交压力,有效防范电费回收风险。与此同时,该公司采取电视台游走字幕、小区公告栏、派发传单等方式,多举措推广新费控措施,全心全意服务客户用电需求。

初审编辑:张其天

责任编辑:李泽

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