乳山市供电公司:贴心服务提高电费回收率

2017-05-04 14:35:00来源:大众网威海频道作者:

  大众网威海5月4日讯 (通讯员 宋建 记者 王晓青) 近日,国网乳山市供电乳山寨供电所抄表员高坤骑着摩托车在乳山寨镇小管村,催收上月还没有缴费的用电客户。

  为了确保电费回收工作的顺利完成,每到月末未缴纳电费的客户都由管片电工进行电话催费,或是上门贴条催费,到了结账日期仍没有缴费的客户由管片电工先垫付,然后他们再抽时间亲自到客户家敲门催费。如果要把电费结零背后的每一个故事都说出来的话,恐怕几天几夜也说不完。

  拉开营业厅的抽屉,里面有几沓厚厚的电费发票,其中有一部分发票地址都是我家公坊的,名字各不相同。就拿村东头的一位大爷来说吧,年过花甲,腿脚不太方便,儿女都在外地工作,平时每月按点交电费对他来说实在不容易。正在老人家一筹莫展的时候,恰逢管片电工来催费。高坤主动向大爷打招呼问候,聊家常当中得知老人因为交电费而犯愁时,他自告奋勇地说,“我是您这片的管片电工,您要是相信我的话,我帮您交,然后给您送电费单子来。”大爷看看他印有国家电网标识的工作服,信任地把1000元交到高坤手中,并告诉他这月的电费补齐后,剩余的全部存上,留以后慢慢用。当天,高坤把收费凭证送到老人手中,他对大爷说,以后您的电费不够了,我先给您垫付,然后再来找您。大爷心怀感激。

初审编辑:张其天

责任编辑:李泽

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