主持人：大家好，欢迎收看热点连线，我是文严。近日，我国铁路部门宣布，今年春运期间，将在广州铁路集团公司和成都铁路局的部分车站试行火车票实名制。消息一经公布，就引起了社会各界的广泛关注。那在今天的节目中，我们将和您一起去了解一下有关火车票实名制的情况，让我们来连线新华社广东分社记者陈先锋。你好，先锋。

    陈先锋：你好，文严。

    主持人：嗯，根据你的了解，首先能不能先给我们介绍一下要试行的这个火车票实名制的大体内容是什么？

    陈先锋：好的。记者从广铁集团了解到，今年春运期间，广铁集团将在２６个车站试点火车票实名制。车票的预售期是１０天，自１月２１号７点起开始发售１月３０号及以后的实名制火车票。目前呢，各项准备工作已经就位。
    　
    陈先锋：据了解，旅客届时可以通过各火车站售票窗口、铁路设立的集中售票处、火车票代售点以及电话订票这４种渠道购买实名制车票。旅客在购买车票的时候，需要出示有效身份证件，其中有效身份证件的种类包括：居民身份证、临时身份证、军官证等共２０种证件。１．５米以上１６岁以下没有身份证的未成年人，可凭户口簿或者户籍所在地公安机关出具的户籍证明信或学生证购票。儿童车票不实行实名制。春运外来工团体票则由订票企业在确认受理计划阶段，通过订票网站逐一对应提交乘车员工的姓名、居民身份证号码、居民身份证类型。
    　
    陈先锋：另外呢，广铁集团还建议旅客尽量用二代身份证购票、验证，提高效率。在旅客进站的时候，铁路工作人员将核对车票和有效身份证件，确认票面的信息与证件、持证人是否一致。文严。
    　
    主持人：嗯，根据你的采访，旅客们对火车票实名制的反应又是怎么样的呢？
    　
    陈先锋：尽管目前尚未开始正式实施，但是总的来说，实名制已经获得了旅客的普遍认可。记者在广州火车站采访了一些旅客，他们认为，实名制的实施将对“黄牛党”倒卖车票的现象起到一定的遏制作用，缓解买票难的问题。
    　
    陈先锋：不过呢，也有部分旅客担心购票会更加麻烦，检票乘车时间会更长；还有不少没有更换二代身份证的打工者担心，该票过程将变得十分麻烦等等，这些都是旅客们比较担心的问题。有的旅客还希望，火车票应该像飞机票一样，可以在网上，或者通过电话等多种途径订票，除了配套的硬件之外，这些软件也应该跟得上，这样才能真正给旅客方便，缓解春运期间买票难的局面。文严。
    　
    主持人：嗯，那最后我还想了解一下，你认为，从目前的情况来看，“新生的”火车票实名制在实施的过程当中将面临哪些考验呢？
    　
    陈先锋：是的。目前来看，火车票实名制在实施过程中将面临着诸多考验。首先就是实名制车票的检票时间要比普通车票所花费的时间更多一些。在春运期间，旅客高度聚集，比较容易引发不安全因素。其次，目前社会上各种假证泛滥，售票检票人员担心证认不全。而且，不少市民更是担心自己的证件，比如身份证等曾经丢失过，这是否会影响其购票乘车。此外，铁路部门是否有足够的人力与物力来保障旅客顺利购票乘车，也值得关注。据了解，每年春运期间，铁路职工都是“连轴转”，而实名制将会带来大量的检票核对工作，这需要铁路部门及时增加调整相关人力。
    　
    陈先锋：铁路部门也坦承，今年春运期间试行售票实名制，将大大增加客运组织的难度，也是对今年铁路春运的一个严峻考验。不过，目前，铁路部门已经做了相关的准备工作。广铁集团在购票、改签、退票、验证进站、公安制作临时身份证等环节，研制了便捷的身份识读和核实的系统软件，配备了二代身份证、二维码识读设备、计算机、打印机、摄像头等设备，提高了二代身份证的识读、核实速度，尽可能缩短旅客购票及验证进站的时间。文严。
    　
    主持人：好的，非常感谢先锋来自广州的连线。试行火车票实名制的根本目的就是为了维护售票公平，缓解“一票难求”的情况，使铁路运营更加顺畅有序，但是铁路部门相关负责人表示，试行火车票实名制有可能给旅客购票、检票、进站乘车等方面带来一些不便，希望予以谅解和支持，并同时也希望由此引发的新问题，能够在试行过程当中逐步解决。