IDC最近对效用计算的服务前景进行了调查，结果显示34名潜在客户有65％的人表示他们对采用这种服务很感兴趣。尽管这种量身定做的效用计算服务还处在市场发展的初级阶段，但是调查结果则让人们了解到了一些深层的东西，即这些潜在客户在购买这种服务以及同提供这种服务的商家进行合作时他们到底存在哪些期望。
IDC公司认为效用计算将是下一代IT服务的提供方式，它将使IT走出最初的外包和托管服务模式。从本质上讲，现阶段的IT服务还是由第三方（服务提供者）向企业提供一套专门的服务，这种服务由服务提供者进行管理。效用计算将使IT服务朝着能够像公共设施一样被管理的模式转变。在当前的模式下，作为外包服务协议的一部分，服务提供者将接管和拥有一部分资产和人员，或者根据有关托管服务协议，服务提供者只接管服务而不进行资产和人员转移。在公共设施模式下，相互之间没有关系的客户将共同使用一套基础设施，这套设施由服务提供者拥有，在提供服务的时候不存在人员转移。
IDC公司IT外包和效用服务项目经理David Tapper说：“尽管效用计算市场还处在初级阶段，但是许多客户都对使用这种服务抱有极大兴趣。考虑到这种服务对IT和通信服务供应商之间生态关系的潜在影响，IDC公司认为对于那些想要在这个市场取得成功的商家来说，抓住机遇早点行动非常关键，他们应该早点设定自己的战略、确定自己的服务的市场定位，以增加在市场上取得领先地位的可能性。”