自1998年将“直接经营”的商业模式引入中国，在短短不到5年的时间里，戴尔从一个名不见经传的计算机品牌，到目前在个人消费和企业级产品领域都享有极高声誉的国际IT厂商，获得了令业界瞩目的发展。2002年第4季度，在中国，戴尔产品的单位出货量同比增长达72％；在包括服务器、存储设备在内的企业级产品领域，更是取得了超过100％的增长。根据国际数据公司（IDC）最新发表的2002年第四季度统计数据，目前，戴尔公司在中国计算机相关产品市场的份额达到5.8％，不仅在国际品牌中稳居第一，同时，在总体排名表上已进入具有象征意义的“前三甲”。戴尔的全线产品已被广泛运用于金融保险、邮电通信、石油化工、制造、能源等行业，并成为教育、政府等公共服务部门构建IT架构的首选。谈到这点，迈克尔·戴尔说到：“市场份额的排名客观上反映了客户对厂商所提供产品和服务表现的投票结果。因此，要继续赢得客户的信赖，我们只有加倍努力，继续为客户创造更高价值。”

随着中国业务的高速增展，戴尔公司不断加大在华的市场投入力度。目前，戴尔公司在厦门、上海、大连相继设立的“中国客户中心”、“中国设计中心”，以及“戴尔国际服务（中国）中心”，已形成了一个从产品设计、生产、客户服务、后台支持，到物流供应等众多环节的完善体系。通过充分利用市场和人才资源优势，以及在客户和供应商之间搭建的无缝隙整合，戴尔公司正在为广大客户提供无可比拟的附加值和效益。同时，在2002年，戴尔公司通过高达40亿美金的在华采购，带动了一大批下游厂商，为提升中国IT市场的整体竞争力做出了贡献。目前，中国已跃居戴尔公司在全球的第四大市场，成为拉动戴尔公司在亚太区乃全球发展战略的重要核心。

访问厦门期间，迈克尔·戴尔拜会了包括市委书记郑立中，副市长丁国炎在内的厦门市党政领导，感谢地方政府对戴尔公司业务发展的长期合作和支持。此外，他还专程前往厦门大学，接受校方授予的“荣誉教授”头衔，并围绕教育和充满希望的中国未来这一主题，做了一场精彩的演讲。戴尔先生讲话的字里行间表现出他对教育事业所倾注的极大热情。从信息技术在现代化教育中的运用，到无线互联网对生产效率的推动，再到高性能计算群集如何使大学在复杂运算条件下的尖端科研成为可能，戴尔先生的演讲赢得了同学们的阵阵掌声。

在访问活动的百忙之余，戴尔先生也不忘关心少年儿童。他亲自主持捐赠仪式，将一批电脑交给了有关方面，作为厦门市少年宫“电脑学习室”的设备，用于普及少年儿童的网络知识和浏览互联网。