5月30日消息，英特尔公司承认，一种软件不兼容问题可能在人们使用迅驰笔记本电脑访问虚拟专用网时引起故障。 　　这个涉及到英特尔新的迅驰系列芯片的软件瑕疵是虚拟专用网软件厂商北电网络公司本月发布的一项公告中披露的。据英特尔称，迅驰芯片经过了严格的测试。北电网络公司的公告称，这个软件故障可以引起笔记本电脑崩溃并显示Windows蓝屏错误提示。 　　英特尔表示，笔记本电脑的故障确实是由于应用软件的不兼容引起的。这种软件是控制迅驰系列芯片无线模块“Intel Pro Wireless 2100”与某些虚拟专用网的应用程序的一起使用的。英特尔表示，它已经发现了这个这个问题，并且在3月初迅驰产品上市时向电脑厂商提供了补救方法。 　　英特尔表示，这个补救方法已经限制了任何问题的影响。英特尔公司代表称，这个补救措施是让电脑厂商关闭或者撤销叫做“接口交换”的控制无线模块的“Intel PROset”软件功能。 　　英特尔公司发言人Dan Francisco说：“我们知道在某些配置中出现的一个问题：一个虚拟专用网与我们的Intel PROset软件连接并且打开接口交换技术能够使笔记本电脑工作不正常。我们认为，现在销售的大多数笔记本电脑都关闭或取消了这种接口交换功能。但是，还有发生这种问题的实例。” 　　同时，虚拟专用网软件厂商北电网络等公司也发表了他们自己的补救措施。北电网络在其技术支持网站上发表的公告要求用户卸载英特尔公司的Intel PROset软件，改用Windows控制无线模块。 　　英特尔称，这个问题只是软件兼容问题，不是迅驰芯片中固有的问题。这个问题也不是某一种品牌电脑或者某一种虚拟专用网的具体问题。因此，英特尔发言人Francisco建议，那些认为自己的笔记本电脑存在这个故障的用户请与购机的那些笔记本电脑厂商的技术支持部门联系。