根据6月1日发布的一项年度调查表明，目前仅2%的英国手机用户可以利用内置相机从手机发送图片，他们中的1/5对此技术兴趣浓厚。一个在2月及3月之间，对2000多名手机用户的调查显示，对内置相机的兴趣程度正在增长。但是，根据调查结果，运营商希望通过图片信息带动收入增长的愿望将会落空。
由美国J.D. Power and Associates市场及调查公司出具的调查报告同样表明，在竞争激烈的英国手机市场客户满意度正逐年上升。“客户对这些高清晰图象及宣传资料作出明显回应”，J.D. Power的欧洲电信公共服务部主管Gunda Lapski说。
MmO2，在去年把其英国运营的品牌Cellnet重新命名为O2，表明该公司在图象的清晰方面作出最大程度的改进。T-Mobile的生产厂商Deutsche Telekom公司，去年更改它在英国的公司名称(One 2 One)，表明该公司在英国四家运营商公司中在图象的改进也做出一些改变。
调查发现，现在大约71%的英国家庭拥有一部手机，其中70%拥有一部以上的手机。这四家运营商报告他们在英国有超过5亿的订户。在预付费订户满意度中沃尔丰集团位居榜首，而France Telecom下属的Orange SA公司 则在签约订户中高居榜首。调查还显示，3/4的英国新手机用户更倾向于预付费，或通过代金券支付，而非合同。