金山首尝版本升级收费

　　6月15日，金山毒霸开级版金山毒霸V和金山网缥V在终于在喧嚣的杀毒乱战中上市。早在金山升级版杀毒软件上市之前，这场杀毒乱战已经开始。与前几次单一的价格战不同，这次众杀毒厂商的招数各自不同。6月3日，瑞星宣布让利渠道和消费者共2200万元。其余厂商不甘示弱，6月4日，金山发布金山毒霸V和金山网缥V；江民宣布将DOS版价格降到39元；铭泰宣布放弃渠道，准备自建渠道甩手单干；熊猫卫士则于6月6日推出自己的硬件防火墙。

　　推新品打降价战之外，一种新的运作模式引起了业界注目。6月10日，记者从金山同站上获悉，金山将对金山毒霸2003版以前的版本升级收费：购买2003版毒霸产品(包括网镖)的用户必须先购买升级光盘，后进行网络升级才能将产品升级到“金山毒霸V”；2003以前版本的毒霸产品，不但需要购买升级光盘，在网络进行升级时还需要再次付费。

　　6月15日，毒霸升级光盘与新产品同步上市，定价39元。在此之前，金山公司承诺，2002年11月11日至12月31日“蓝色升级1＋1”活动期间购买毒霸产品的用户，可免费升级到V版。

　　“收费升级到毒霸V版确实有这事。”金山毒霸产品事业部经理冯鑫接受记者采访时称，“并不是说金山公司不再对老版本用户提供服务，旧版还可以更新病毒数据库，只是使用旧版本的用户无法直接升级到新产品毒霸V版，在最新的杀毒技术上可能有些滞后。”对于旧版毒霸更新病毒数据库服务还可以使用多久，他并未详细说明。

　　金山对外宣称有60万正版毒霸用户，金山公司开级光盘的出货价是28元，如果用户全都接受付费升级，那么仅从老用户身上金山就可以获取一笔1680万元左右的升级收入。而金山现在一年的营收也不过数千万元，利润不过千万元。相对于日益微薄的单机版杀毒软件利润，升级版是一片看得见的沃土，升级收费也将成为后非典时期的抢钱运动中至为重要的一环。

　　但这种收费模式将受到用户的挑战。联邦市场部一位员工表示：中国用户已经习惯了免费升级，就像当初的免费邮箱一样，如果谁对升级服务收费，用户就可能对其说不。

　　他同时表示：收费是迟早的事，国外用户都已经习惯了升级收费的模式，升级收费已经成为赛门铁克等杀毒厂家重要的利润源之一；对于厂商来说，升级服务成本不低，需要大批服务人员与升级服务器，长期对用户实行免费升级已经对国内杀毒软件厂商的赢利能力形成巨大的挑战。

　　据瑞星副总毛一丁透露：瑞星也已经对99版以前的用户实行升级收费。对于瑞星来说，升级收费也是其梦想之一，但瑞星避免做第一个吃螃蟹的人。毛一丁在等待一个合适的时机。

　　下载版能否救市

　　除了开始对升级版收费之外，各杀毒厂商纷纷推出下载版，增强在残杀毒的服务功能，以挽回非典带来的影响。

　　非典时期，毛一丁大部分时间都坐在电脑前，目的就一个：看瑞星下载版的注册用户已经达到多少。要做国内杀毒软件老大的瑞星于5月19日正式推出了自己的下载版。“情况不错，从5月19日到现在注册用户已经达到7万人，预计年底将达到20万人。”毛一丁乐呵呵地说道。

　　以20万注册用户，每户每月付费10元计，那么一年将达到2400万的销售额。扣除电信运营商与SP分成以及10%的坏账率，作为厂商的瑞星能分成五到六成，即瑞星最多能获得纯利1440万。这对于国内杀毒软件厂商来说确实是一个巨大的数目，因为国内各大杀毒软件厂商销售额均不过亿。

　　随着中国互联网的普及、上网人数的增加、网上支付手段的完善，电子商务的销售模式越来越成为软件消费者的首选，非典更使这种方式走向成熟。紧跟瑞星之后，金山、江民、铭泰都力推下载版。金山6月15日推出下载版。江民、铭泰同时透露：下载版正在测试之中，估计6月底将推向市场。

　　作为一种新的销售模式，下载版也有不完善的地方。据毛一丁透露：互联网分成模式并没有固定的模式，需要各厂商自己与电信运营商、SP们谈，各厂商情况不一样，结果也不会一样。王峰的话证实了这种说法：金山正在与电信运营商、SP商量具体的合作，还没有最后确定分成模式。

　　联邦一位市场部人员将夏季“黄金假期”的销售赢利比喻为“救命钱”，而将升级服务与下载版的成功推出比喻为“新的续命方式”：如果在暑期销售的竞争中以及下载销售模式推出中失败，其结果将雪上加霜；如果得胜，就将在市场上一骑绝尘，与其他厂商拉开距离。