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中韩媒体上海聚首 盛大公开传奇协商内幕
金凡
2003-08-01 16:41:33 赛迪网

就像人老是吃一个菜会觉得腻,在一两个月内听完Actoz三四次新闻吹风,更多的韩国媒体转向了理智的深思,部分媒体开始寻找上海盛大核实情况,急于说明真相的盛大很快就满足了这些媒体的愿望。

7月31日,盛大海外部邀请韩国国内报道IT产业的顶尖媒体来到上海。盛大公司董事长陈天桥公布与Actoz自今年3月~7月秘密协商的部分备忘录内容,从而进一步揭开了传奇纷争的内幕。

孰是孰非:盛大的心态

记者自忖也是见多识广,但是摆在眼前的韩国记者团却是少有的豪华:《文化日报》、《汉城经济》、《韩国经济》、《倾向新闻》、《游戏新闻》……任何一家都是报道IT的主流媒体。在场另一位媒体人士称,此次来华的13家韩国财经、大众、IT、游戏媒体组合表明韩国舆论已经倾巢出动。中方媒体则包括新华社、解放日报、光明日报、上海电视台等30多家媒体。

面对台下中韩两国的记者,盛大的心态摆得比较端正。在简短的致词中,陈天桥回顾了盛大今年2月17日,即传奇纷争爆发初始所提出的四点态度:第一,盛大不同意Actoz单方面中止合同;第二,盛大认为双方和谈的大门始终敞开;第三,盛大反对Actoz重复授权,启动海外仲裁是迫不得已;第四,盛大更愿意服务市场,做好业务,不再为纷争牵扯精力,“不发表过多言论。”

然而陈天桥一厢情愿的退让没有换来别人的理解。据悉,Actoz和唯美德重新联手,Actoz李社长在韩国国内已经多次召开新闻发布会,指责盛大为“不守信誉的公司”,盛大商誉已经付出了惨重的代价。

“用户不理解,市场不理解,合作伙伴不理解,甚至连我们的员工都不理解。他们问我为什么不去告Actoz。”陈天桥的语气显得有些无奈,“然而我们相信,诚信是藏在内心的,不是挂在嘴上的;真相是客观存在的,不是人为描述的。”事到如今,盛大也已经认清了现状,打算坚定不移地“依靠仲裁分清是非”,并希望双方都能理智地接受仲裁结果。

纷争五大阶段:三方的责任

盛大的报告把双方的协商过程分成了五大阶段,包括了三家公司最早期的矛盾、盛大私服风波以及后期的争论、韩国汉城最后的协商努力。从整体看,三家企业各自要为事件承担不同的责任,没有哪家是完全清白的。

协商的第一阶段是2001年6月29日到2002年7月。签定协议的时候,Actoz隐瞒了游戏版权,隐瞒了唯美德游戏小组的存在,它还向盛大保证它能独立承担技术支持。Actoz过分的商业化,母公司与子公司权责不清,这些Actoz眼中的小问题,不值得在游戏合同中大书特书,但它们却是导致传奇事件技术漏洞不断的源头。

当时的上海盛大应该说是被瞒在鼓里,直到2002年2月~6月,《传奇》游戏同时在线突破10万,游戏却出现了二十多个Bug,Actoz接连几个月无法解决问题。陈天桥急如热锅上的蚂蚁,这才发现Actoz背后的唯美德。

纷争第二阶段是2002年7月到9月。7月14日,盛大、Actoz、唯美德在上海签定非常重要的三方《补充协定》,Actoz的子公司唯美德凭借技术支持实力登上了商业前台。然而,到了8月,唯美德也无法解决传奇游戏的漏洞,而且新的解决方案反而导致更加严重的技术问题。7、8月份,盛大点卡出现了大量退货,公司火冒三丈。

从2002年9月到2003年3月的第三阶段是令两国游戏界刻骨铭心的“私服事件”。2002年9月,网上出现了第一个版本的游戏服务器端程序,内容为英语和韩语的混合版本,下载包配有完全安装说明。盛大将情况通知Actoz,表示理解并要求Actoz给予合理解释。

然而千等万等,盛大“没有等来技术支持,没迎来新版本,反而看到游戏程序一次接一次被泄漏,最后竟然‘迎来’了私服。”11月,在韩国尚处于测试阶段的传奇3服务器端程序又在网上传播,经过海外游戏网站的推波助澜,私服开始在中国蔓延。

9月份,盛大的点卡卖出200万张,可是10月就跌破了150万,“没有上升,而且还下降。”盛大见势不妙,加大服务器投入,组织游戏活动,在几个大区赠送了两周的免费游戏时间,11月份总算恢复了部分人气,点卡销售回升到180万。但是,这些措施是建立在盛大损失4000万人民币的基础上的。

有韩国媒体问陈天桥,Actoz是一家韩国公司,它该如何来为中国的私服负责?陈天桥认为,提供未经泄漏的新版本是最好的解决方法,“盛大有信心通过运营挽留住用户。”

尽管有人指责这是盛大的“得寸进尺”,借机沾光,但是大部分人不得不承认,在私服已经蔓延不可收拾的情况下,这是一个很有效的解决方案。但是到了12月,Actoz承诺特别为盛大开发的介于当前版本与传奇3版之间的过渡版本还未送到盛大手中便再次被泄漏。

迄今为止Actoz和唯美德都无法就连续的源代码泄漏给出合理解释,“也不知道是韩国公司管理不善,还是内部泄漏,还是黑客窃取。”陈天桥认为自己有理由来讨个说法。

中韩秘密商谈:盛大、Actoz斗智斗勇

2003年3月~7月,传奇事件进入了白热化的第四阶段。经过了长达一个月的“口水战”,两家公司都为自己的一些不理智的行为付出了代价,处在高速成长过程中的盛大受创尤深。

据中国质量协会等权威部门的调查,在传奇风波之前,盛大的用户忠诚度、品牌信誉度、市场竞争力、未来购物首选等方面在业内均为第一,但私服出现后,据初步调查,用户对盛大的信任度已经下降。盛大与Actoz闹翻以后,网上议论纷纷,并不是所有人都站在盛大这边,有关盛大运营服务的批评也成为众多玩家发泄不满的方式之一。

为了将商业博弈导向对自己有利的格局,盛大和Actoz各展神通。由于合同的缺陷,Actoz不必为私服承担道义之外的商业责任,但是盛大从“妨碍盛大独家运营权”角度入手解释私服事件。面对私服难题,Actoz想要置身事外,但是盛大不依不饶,硬是把Actoz拖入持久战。

陈天桥与Actoz的李社长是谈判桌上的对手,但是他也承认,“大家私底下是很谈得来的朋友。”“我们是各为其主。作为CEO,我要维护企业的权益。如果盛大冒犯了Actoz,我们可以道歉。”但是关于原则,盛大也不能一味让步。

盛大海外投资部总监李曙君介绍说,Actoz和唯美德在韩国隐瞒真实原因,一味称盛大网络不支付分成费,发表了很多不负责任的言论。而“不付分成费”这一点恰恰是众多韩国媒体为Actoz打抱不平的地方。

而事实上,不是“不付”而是盛大建议“暂缓支付”。公司于2003年1月23日委托英国律师事务所Herbirt Smith向Actoz发出律师函,建议将盛大暂缓支付的分成费交由HSBC等独立第三方保管,但Actoz却在2003年1月24日向盛大网络发出了单方面终止通知,所以这笔价值1000万美元的款项一直没有入账。

也有媒体怀疑盛大此话的真实性,但是盛大底气十足:盛大向韩方支付的分成比例是27%,这个比例在两年前算是很高的——当年曾经被同行骂得半死;分成支出均计入应付账款,而盛大财表由全球四大会计事务所之一的安永负责。按陈天桥的话说,“相信这都是事实,是真实的反映。”“哪怕出于感激之情,盛大都不会从合作伙伴身上赚取多余的利润。”这位因为网络游戏而变得身价上亿的经理人这样说。

2003年3月11日,韩国KGIA受Actoz的委托,指派副会长等人到上海,和盛大网络就Actoz纠纷进行商谈,经过友好协商,双方签订了第一份备忘录(MOU)。但在2003年4月,盛大派代表至汉城与Actoz就和解细节进一步协商时,后者完全否决了MOU,协商陷入僵局。

2003年5月,在KGIA的调解下,盛大网络再次到汉城与Actoz经过长达22小时的谈判,双方签订了和解协议草案(Draft)。6月,在双方就《Settlement Agreement》和《Amendment Agreement》进行修订工作的时候,Actoz又提出很多Draft没有约定的新要求。

2003年6月24日晚11点,就在双方谈判代表均认为所有协议修订完成并准备签字的时候,Actoz韩国总部突然发来通知拒绝签约,双方和谈彻底破裂。

三大理由三大回应:陈天桥单挑Actoz高层

针对Actoz李社长于7月25日发表的最新言路,陈天桥不惜单挑Actoz高层,Actoz的三大理由被他一一反驳。

第一,针对“过去、现在、未来发生传奇版权纠纷不要追究盛大的责任”,盛大网络认为任何当事人无法预知未来的纠纷,也无法解决未来的纠纷,盛大网络从未有过如此要求。但既然是和解,过去和现在已经产生的纠纷应当解决。

第二,针对“承认《传奇世界》是盛大自主开发的游戏”,我们可以出示在2003年6月24日晚双方谈判代表确认的最终和解协议,没有哪一条有此内容的表述。“如果有这样的表示,我敢在协议上签字,但是我请问,李社长你敢吗?”陈天桥的话软中带硬。

第三,针对“同意盛大今后随意更新《传奇2》的内容”,盛大认为“这更是可笑”。“完全是因为Actoz表示由于唯美德未参加和解协议,他们无法提供更新等技术服务,同意由盛大网络自己完成,盛大只是接受了韩方的提议罢了。”

目前盛大已聘请了新加坡最大的律师行 Allen & Gledhill 为境外律师,对仲裁取得胜利充满信心。盛大呼吁Actoz及唯美德集中精力应付仲裁,“展现出一个成熟企业应有的风范。”

另据在场的律师团代表吕红兵透露,盛大已经起诉到新加坡商会。按照仲裁流程,先要指定仲裁员,然后仲裁正式开始。“一般3个月内会有结果,但是也不排除因为取证复杂而推迟的可能性。”吕红兵称韩方已经收到仲裁申请书,但是还没有出具相应的答辩状。 


 

 编辑:余梁

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