在ＰＣ行业普遍萎靡不振的今天，生产计算机外围产品的罗技公司却依然发展强劲。其ＣＥＯ圭里诺·卢卡也入选《时代》评选的“2002年度全球最具影响力的商界精英”
进入罗技（Ｌｏｇｉｔｅｃｈ）公司总部大厅，简单、没有半点浮华的装修，让人无法相信这是硅谷中的明星企业。一头褐色卷发的ＣＥＯ圭里诺·卢卡（Ｇｕｅｒｒｉｎｏ Ｄｅ Ｌｕｃａ）笑容平和、言辞谦恭，与周围的环境一样朴素低调。
在ＰＣ行业普遍萎靡不振的今天，生产计算机外围产品的罗技公司却依然发展强劲。截至6月30日的2004年第一财政年度，该公司销售收入达到2．18亿美元，同比增加12％。而在卢卡任职4年中，公司收入翻了一番。如今，罗技已是全球最大的电脑外设制造商。而圭里诺·卢卡也入选《时代》评选的“2002年度全球最具影响力的商界精英”。
定位电脑外接产品
1998年，离开苹果公司的卢卡加入罗技，担任公司ＣＥＯ。此前，罗技几乎是鼠标的代名词，这家于1981年在瑞士成立的公司，主要致力于鼠标的研发和制造。1984年，罗技首次推出无线鼠标。随后，陆续开发了光电、旋转等二三十个种类，在全球鼠标市场占有率达到40％以上。
作为职业经理人，卢卡清醒地意识到，虽然鼠标对公司的利润贡献超过一半，但仅凭鼠标，罗技的市场风险很大。就任ＣＥＯ后，除了捍卫在鼠标和键盘领域的核心领域外，他决定将企业定位于生产ＰＣ外接产品。
1998年，卢卡冲破公司内部重重阻力，收购了一家摄像头生产商ＱｕｉｃｋＣａｍ。截至2002年，罗技占据了电脑视频和录像产品约42％的市场份额，摄像头已成为罗技最大的利润增长点，并把英特尔挤了出去。卢卡现在与读大学女儿交谈时，就使用电脑摄像头。他还忙着与ＭＳＮ 和雅虎网站合作，希望推出一种聊天和录像能同步进行的服务。
2001年2月，卢卡又以1．25亿美元买下了美国最大的音箱制造公司蓝铂，全线切入ＰＣ音箱、手机耳机以及麦克风制造领域，现已发展为扬声器市场上的第二大公司，产品几乎包括鼠标、游戏操纵杆、摄像头、电脑用耳机、键盘等所有电脑外设产品。
与此同时，卢卡表示，罗技只会生产电脑外接设备，不会进军电脑整机生产或软件开发。在这方面，罗技有切身教训，上个世纪90年代中期，由于盲目实施多样化，出售扫描仪等产品，使公司一度处于危险边缘。
在生产和销售上创新
上个世纪80年代中期，由于罗技盲目自行生产产品，导致成本失控。为降低成本，并保证需求猛然扩大时的供给，公司一直寻求加工外包，现在中国、泰国、匈牙利、墨西哥都有加工点。
但卢卡同时指出，罗技必须有自己的加工厂，“如果不自己做，将永远不知道伙伴的加工成本到底是多少”。
从1991年开始，罗技试探性进军中国大陆。1994年，罗技正式把其全球制造总部设在苏州，将制造中心从瑞士转到台湾，再转移到大陆。现在，苏州工厂每年能为罗技生产9000万只鼠标，成为罗技全球三大研发中心之一。
卢卡也改变了罗技的盈利模式。在他成为ＣＥＯ前，公司85％的业务都来自于为电脑制造商惠普和戴尔等提供鼠标，剩下的则来自零售。第一种方式带来的鼠标利润率为10％，而包装后再零售利润率能高达60％。
看到这样巨大的差异，卢卡认为，必须要扩大利润率高的零售范围，同时树立罗技的品牌形象。他一方面将价格适中的30到85美元的鼠标摆上零售柜台，另一方面与佳选公司Ｂｅｓｔ Ｂｕｙ 、环线路城Ｃｉｒｃｕｉｔ Ｃｉｔｙ Ｓｔｏｒｅｓ、Ｏｆｆｉｃｅ Ｄｅｐｏｔ、Ｆｒｙ’ｓ Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃｓ 和ＣｏｍｐＵＳＡ等知名零售公司建立了稳固的商业联盟。现在，公司只有15％鼠标业务来自于与电脑捆绑销售，其他85％来自零售。
重视产品开发
卢卡在意大利出生和接受教育，对产品设计非常迷恋。“我天生是个产品设计师。”他说。当经理们给他带来样品时，他立即满脸放光。2003年，罗技准备推出50种新产品。
卢卡经常花时间研究推出哪个产品，暂停哪个产品。在保留提高余地的同时，他反对将产品变得复杂。与公司推出新产品的速度相对应，卢卡键盘和鼠标的更换频率很快。去年他的办公室的电脑换了3次键盘、两次摄像头、3次鼠标，而且一次比一次“酷”。他开玩笑说，如果不是因为习惯使用左手，他更替鼠标的频率会更快一点。
当然，作为公司ＣＥＯ，他认为自己喜新厌旧的理由十分充分：在产品上市前，他把自己当做一个消费者来尝试公司的新产品。
罗技目前正在开发一种用于手机上的无线耳机。“没有电线的那种耳机，轻盈、优雅、含蓄。”卢卡着迷地说。不过，至少还得等9个月，新品才能面市。
谦虚好学
卢卡曾在苹果公司工作9年，深受公司ＣＥＯ史蒂夫·乔布斯管理风格的影响。“史蒂夫·乔布斯非常擅长描绘出人们心中的梦想。”他说，“虽然我无法与他相比，但我一直竭力向他学习。”
在卢卡身上，看不到一点英雄主义的派头，“你必须承认自己知道得很少，需要不断学习。”他说，“我一直乐于向别人学习。”
在卢卡刚到罗技的头几个星期，当时的高级工程师丹尼斯·帕维兰德建议他将无线鼠标和键盘打包出售。卢卡认为这简直疯了，因为这显然有悖于传统的由客户挑选产品的营销理论。但帕维兰德激情高昂，卢卡就让他试试。
结果，无线键盘——鼠标成了罗技有生以来最畅销的产品组合。卢卡对这个经历记忆犹新。“常识不见得是正确的。那些不知道这些理论的年轻人，反而有时有许多石破天惊的创意。”
有着15年烟龄的卢卡经常喜欢躲在办公室外面，通过向雇员借火儿与他们攀谈。“这能创造一种平等融洽的气氛，让我能真实感受到别人在想些什么。” 卢卡说。
帕维兰德现任罗技键盘部门市场总监，他说卢卡是个非常少有的倾听者，天生具有激励员工的能力。“他是欧洲和美国文化的结合体。”帕维兰德说，“说话做事幽默，从来不让你感到紧张。”
一年前，卢卡给销售经理定下一个非常艰难的指标。销售经理有些赌气似地说，如果完成了任务，就请老总把头发染成粉红色，并坚持3星期。
结果，销售人员如期完成了指标，经理早把自己的赌气话当玩笑忘记了。但第二天开会时，他们惊奇地发现，卢卡居然顶着一头粉红色的头发来了。在留着粉色头发的那段时间，卢卡一切照旧，忙着与投资银行家、客户、供应商见面，没有理会别人异样、好奇、揣测的眼光。而他的女儿则对他的头发颜色深表赞赏：“爸爸，你太酷了。”