暑期的手机市场格外火爆,降价成为最重要的促销手段,国产、彩屏手机成为降价的主角。同时,手机降价热潮中还存在一些值得深思的问题,应引起厂商和消费者的足够重视。
本报实习 记者 肖玉玲
目前,信息产业部公布了上半年手机业状况报告,统计数据显示:今年上半年,我国累计生产手机含GSM、GPRS和CDMA8219.67万部,销售手机8003.02万部,其中出口3686.69万部,国内市场销售4316.33万部。报告认为,从总体发展态势看,手机市场供需两旺,产销衔接良好。但是,与手机产销量节节攀升趋势截然不同的是,自年初以来,手机价格处于持续下调中。手机降价潮主要呈现出哪些特点?这又给手机市场带来了什么影响?带着这些问题,记者近日走访了福州的手机市场。
手机市场降价高潮不断,呈现出三大特点。
一走进汉坤手机购物广场,记者发现这里的人气指数丝毫不亚于福州今年遭遇的高温。熙熙攘攘的顾客,笑容满面的服务小姐,鼎沸的人声,整个的市场透着火爆气息。
首先,降价成为手机厂商共同的主题,是最重要的促销手段。一见记者走近柜台,服务小姐连忙打听记者要买什么样的手机,并极力向记者推荐某款经典机型。记者看到,虽然各个服务台经营的手机品牌不尽相同,但降价成为了共同的特点。例如:三个月前在1500元左右的诺基亚8250降至1260元,诺基亚8310则从1900多元降至1580元。摩托罗拉降价的主要是CDMA彩屏手机,款式多达十几种。而国产手机降价主要有TCL、科健、波导、厦新等,如TCL施耐德U2/U3彩屏手机已降到1450元左右,厦新A80、A60分别降至1700多和1500多元。
其次,洋品牌降价幅度较小,国产品牌成为降价主角。在赛博数码广场,记者粗略估算一下,大约每10款降价手机中有近2/3的是国产品牌。国产品牌占据数量上的优势,降价的范围自然也比国外品牌广得多。从厦新到康佳,到波导、TCL、联想、海尔、科健等,几乎都在降价,让人感觉已进入国产手机的盛夏季节。目前,康佳C688已由2月底的1500元左右降至1290元,厦新A80降至1800多元,比上市时缩水后不到原来的一半。一个服务小姐称,她一天共卖出5款手机,其中有3款是国产品牌。用户购国产手机的主要原因就是其价格相对较低,而且在暑期降价幅度比平时要大。
再次,降价重心逐渐过渡到彩屏机型。自年初以来,关于“彩屏风暴”的消息不绝于耳,降价潮也一浪高过一浪。2003年1月12日,迪比特将其刚推出不久的两款彩屏折叠机型2017C经典版和宝石版分别从原来的2880元、3080元降到了1880元和1980元。2月底康佳C688由1800元左右降至1500元,波导、TCL和科健等随后跟上。到4月下旬到5月中旬达到一个高潮,康佳和波导近十款彩屏手机出现价格跳水。高潮一直延续到7月中旬……种种迹象表明,彩屏手机已主导降价潮流。
促使手机价格持续下降的原因主要有三方面,一是生产成本降低;二是市场饱和导致库存压力;三是产品更新换代。
第一,生产成本的降低是促使手机价格下降的推动力。芯片和移 动通信软件技术进步促使生产成本降低,手机价格随之下调,逐步适应市场接受条件,走向大众化。
第二,在竞争日趋激烈的条件下,降价是抢占市场需要。据信息产业部的最新数据:上半年我国累计生产手机8219.67万部,销售手机8003.02万部,尚有216万部手机未销出,迫切需要为积压库存寻找销售出路。降价促销自然是最有效的手段。
第三,手机产品更新换代也是促使手机价格下降的重要原因。如今,手机产品的更新换代步伐日益加快。手机产品不断推陈出新,导致原有机型的价格不断调低。此外,3G标准正在测试之中,这使得许多手机厂商将生产重心转向GPRS、CDMA和3G手机,对于GSM手机,价格已不是厂家考虑的主要因素,以低于成本价抛售的现象也屡见不鲜。
手机降价潮中还存在一些值得注意的问题,厂商和消费者都应该充分重视。
在采访过程中记者也明显感觉出一些问题,首先是手机的质量问题。不管是国外还是国产手机品牌,都存在一些质量问题,近年来手机产品投诉率日趋拔高就是明证。因此,在手机降价的同时,手机的质量应得到充分的保证。
其次,厂商要做好售后服务。可以说,售后服务是赢得人心的重要环节,其质量的好坏直接影响到手机品牌的形象。从目前市场反映的情况来看,售后服务质量还需要大幅度提升。手机厂商需加大投入,扎扎实实将这一工作做好,以赢得顾客的信赖。
另外,记者还看到在不少的手机降价广告中,或明或暗地附加了一些与降价无关的条款,有些暗藏花招,所以提醒消费者:在购买手机时一定要细心观察,弄清虚实再作考虑。