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联通CDMA遭遇信号困扰 千万用户能否保得住
陈东
2003-08-20 16:34:42 中国经济时报

  编者按:

  作为GSM之外的另一种选择,联通旗下的CDMA网手机曾经让消费者寄予了莫大期望,然而CDMA手机才刚刚进入普及阶段,我们就发现周围已经出现了大量逃网的现象,为什么会出现这种短期内就逃网的现象,逃跑的消费者是怎么想的,又是哪些因素促成了这种选择?

  联通当年成立时,各界抑制不住兴奋:中国电信业的反垄断事业有希望了。客观地说,这些年来,因为联通的存在,中国老百姓在电信消费方面确实得到了很多实惠。但是,就此说联通一点问题都没有,也是不准确的。

  记者在采访中发现,不管背后是什么原因造成的,联通网络手机的信号问题可能会成为它向前发展的主要障碍。因为联通的信号问题,已经使一些联通用户跑网,而重新选择了接受中国移动的服务。还有一些用户,是因为被多个跟联通之间的协议拴住了,否则,也早就跑网了。

  联通的人也许会说,信号不好有很多客观原因,但是一般消费者需要的是实惠和方便,联通的服务如果存在问题,对手机用户来说,联不通和打不通会耽误事情,最后还会重新选择别的移动网络的服务,而剩下的选择就是中国移动。所以,中国移动的招贴广告就敢说:“我再次选择了全球通,不用担心重要电话频频断线!”

联通短信,有时候为什么很慢?

  一些联通的用户反映,用联通网的手机发短信,尤其是CDMA,有时候需要一个小时才能让短信的接收者收到,长者甚至需要一天。在这方面,记者也有亲身感受。用自己的CDMA手机给广西南宁一个使用中国移动网络手机的朋友发短信,一个小时后她才收到,然后回了一句:“天啊,发短信这么慢!真够呛。好在比蜗牛快点!”她还告诉记者,“有个朋友有次去划船,船在湖中出了故障,偏偏又下起雨,最倒霉的是手机老没信号,联通的。后来鼓捣老半天,船又能动了。第二天,她就改为接受移动的服务了。这是两年前的事,联通现在信号好多了,但我一直用移动。”

  就在记者写此文时,一个山东的朋友用他移动网的手机给我发来短信,我也是一个小时候后收到的,而且几条消息同时收到。就好像是联通网把所有发给我的短信收齐了,打包一块发给我,让我集中起来查看。

  曾经有个朋友给我的CDMA手机发短信要我给他回电话,我没及时收到,双方还为此争吵了一番,对方还以为我是成心不回电话呢。像记者这样遭遇的,肯定不会就是我一个人。这个朋友后来很“大度”地说,“如果就你一个人遇到这样的问题的话,那是你的问题,不是联通网络的问题。”

一个北大MBA的抱怨

  记者曾遇到这样一件很费解的事情。3月份,记者跟同事在北京鲁谷附近的一家宾馆学习,课间在院内休息时,我的同事就在我身边2米处,用她的CDMA打我的,却打不通。后来我就想,“是不是距离近就打不通”?

  在使用CDMA手机时,记者还常常会遇到别人打不通我电话的情况,等打通了,常常会被劈头盖脑地问一句:“你刚才跟谁打电话呢?老占着线!老打不通你的电话”。而每次这个时候,记者手机的信号都是满满的。

  在北京大学上学的一个朋友在某个内部网发帖详述了他使用CDMA的遭遇。

  这位朋友自述,“去年秋天,我来到北京大学。作为MBA,我每天除了上课之外,还要参加各种各样的讲座、案例讨论和企业调研。当时联通公司正好在北大举行活动,我一眼就看上了那部银白色的折叠式手机,买机器花了900元,预存话费也是900元,不限制每月的话费金额,而且还送了300元193电话卡和100元165上网卡,这样算下来,基本上等于没花什么钱就得到了这部手机。”

  “然而没过多久,CDMA手机的问题就暴露出来了。首先,我发现我在北大理科教学楼里手机信号比较弱,经常打不出去,而我同学使用的移动公司的手机就没有这个问题;其次,我发现在地铁里我的手机没有信号,但有很多人在地铁的隧道里还在打电话;第三,手机电池的电量消耗很快,每天必须充电;最后,经常有朋友对我说打不通我的电话,而实际上当时我所处的位置信号相当好。这些问题一次两次还不明显,次数多了就叫人十分恼火。坚持到春节之后,我终于忍无可忍,开始使用北京移动全球通的服务,而我原来的CDMA手机也送给了外地的朋友。”

选手机网络就像找老婆

  云南的一个同行在后面跟贴说,“联通本地公司所在的电梯里,有一个标牌:中国移动信号已覆盖此电梯。掏CDMA出来,没信号!一个朋友买了CDMA赠费手机,每月需扣出168元,可是三个月后手机坏了,按照联通规定,那话费要扣满两年,你说这是便宜还是坑人?”

  虽然联通因为信号问题,有很多不是,但是联通在信号方面也有可取之处。今年春节,记者从北京到桂林时,在火车上打了很多电话,可喜的是在中国移动手机没信号的一些地区,记者的CDMA却有信号,这样,两个手机轮着打,倒没怎么耽误事情。问题是,不是所有的人都会带着两个手机。

  记者接触到的一些用户说,如果联通的信号问题不早点解决,那么它现在的近千万用户不一定能保得住。也许正如北京大学的那位MBA所说,选手机“就好像婚姻,如果一个女人很美,而另一个女人长相一般,但会生活而且学识渊博,我一定选不好看的那个,因为我面对的是真实的生活。”   

 

 

 编辑:王静

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