我国电话用户数已占全球电话用户数的五分之一。国际电联公布的《世界电信发展报告》显示，2002年我国电话用户数占全球电话用户总数的比重为19%(2002年全球电话用户总数为22.1亿户)，较1998年的9.6%上升9.4个百分点。其中，我国固定电话用户数占全球固定电话用户总数的比重为19.5%，较1998年的10.4%上升9.1个百分点；我国移 动电话用户数占全球移 动电话用户数的比重为18.1%，较1998年的7.5%上升10.6个百分点。信息产业部的分析认为，从近几年我国电话用户年平均新增9000万户，及占全球用户的比重年平均提高3个多百分点来看，9月底我国电话用户数占全球电话用户总数的比重已超过五分之一，即全球电话用户有两成在中国。

　　年内电话用户总数将突破5亿。该分析表明，依据8月底时我国电话用户已达到4.9亿户，以及今年月均增长860万户两项指标，预计9月底我国电话用户即将达到5亿户，而年内肯定突破5亿户，提前两年完成"十五计划"发展目标。其中，由于8月份移 动电话用户数仅比固定电话用户数相差80多万户，因而9月底移 动电话用户数将超过固定电话用户数。从8月份的统计数据看，全国电话用户数超过1000万户的省区市有22个；超过2000万户的有8个；超过3000万户的有4个。其中，广东省电话用户数已超过6000万户，约占全国电话用户总数的12.3%。其余为江苏3725.7万户、山东3347万户、浙江3289.7万户。移 动电话用户数已经超过固定电话用户数的省区市有13个。

　　年底电话普及率将达到40%。2002年我国电话普及率达到33.74部/百人，比1998年提高23个百分点。但与发达国家相比，尚有较大差距。国际电联最新统计显示，2002年全球平均电话普及率为36.35部/百人，略高于我国；普及率高于我国水平的国家和地区有87个，超过100部/百人的多达42个。但在120多个发展中国家中，我国电话普及率居前十几位，比亚洲平均电话普及率高近10个百分点。同是人口超过10亿的国家，印度的普及率仅为5.19部/百人，不及我国的六分之一。因此，从总体来看，我国的电话普及率处于世界中等水平。由于人口多，我国电话普及率每提高一个百分点，需增加近1300万用户，这是许多国家无法相比的。信息产业部分析指出，从今年月均增长860万户的发展态势看，年底我国电话用户有可能达到5.2亿户，从而使电话普及率达到40%，提前两年完成“十五计划”发展目标。