知名IT市场调研厂商IDC公司称，IBM公司在685亿美元的信息技术外包市场上占有领先地位，但惠普和其它一些海外厂商正在迅速地追赶上来。
在最近发表的一份报告中，IDC公司称，蓝色巨人2002年的外包服务收入达到了153亿美元，市场份额高达22%。它去年占领了四分之一的美国外包服务市场。
在IDC公司的报告中，EDS、计算机科学、富士通分别以111亿美元、38亿美元和33亿美元的销售收入排在IBM公司后面。IDC公司称，这四家公司占领了近一半儿的全球IT外包市场。
外包服务是IT产业的一个亮点，外包服务的一个卖点是能够为企业节约大笔投资，主要原因是将一些任务交由包括印度在内的发展中国家来完成。
IDC公司预计，在未来5年内，全球IT外包市场每年的增长幅度将达到7.7%，2007年的销售收入将达到1000亿美元。尽管销售收入非常大，但利润率却可能下滑，外包服务厂商通常需要在IT设备、工具等方面大量投资，IBM、惠普等厂商青睐IT外包服务的原因在于，通过与企业达成长期、独家的关系，IT外包服务有助于刺激其高利润率的软、硬件产品的销售。
据IDC公司称，排名仅次于富士通公司、2002年全球IT外包服务市场上市场份额仅为1.8%的惠普公司是一个值得关注的“挑战者”，该公司的效用计算策略正在帮助它赢得更多的外包业务。
IDC公司表示，德意志电信公司的T-Systems、日本的富士通、NEC、法国的Cap Gemini Ernst & Young都正在试图在306亿美元的美国IT外包服务市场上有更好的表现。