当下国内手机销售渠道间竞争日趋激烈，加之手机销售渠道日渐成长，手机制造商与销售商之间的“渠道危机”开始显现。而解决渠道危机的关键就在于处理好手机制造商与手机销售商之间的利益合作关系。
半个月前发生的“国美风波”事件让手机销售的“渠道危机”浮出水面。
11月15日，上海国美与上海移动共同启动“超低价围剿G网手机”活动，将十余款G网手机价格“下放”30%-50%，其中MOTO的一款手机跌破200元。如此大降价引起众多手机厂商的严重抗议，MOTO、夏新、海尔、TCL、索爱等手机厂商陆续给国美发来投诉信函，要求国美“马上停止特价销售”，并声言如果国美不“喊停”，将“封杀”国美。
由此不难看出，当下国内手机销售渠道间竞争日趋激烈的同时，手机制造商与销售商之间的“渠道危机”开始显现。显然，渠道危机既不利于市场有序竞争，也不利于产业发展，这亟待解决。
而解决渠道危机的关键就在于处理好手机制造商与手机销售商之间的利益合作关系。
在以往，手机制造商掌握着销售主动权，通过省级、地级、县级层层代理组织建立起全国销售网络。然而国产手机厂商在生产规模上超乎寻常的扩张，使其不可能担负起庞大的渠道建设费用。对现有渠道的借用，对拥有强大零售网络的终端的依赖就成为渠道扁平化变革的必然趋势。同时，大卖场等新渠道在崛起，移动运营商为推广业务而介入手机销售的“推波助澜”，部分手机制造商陷入“产能过剩”的窘境，以上这些情况使得手机市场上出现销售渠道渐趋多元化现象的同时，手机销售商也有了足够能力与条件开展价格战，通过“规模效应”盈利。但这无疑为手机制造商增加了压力。尤其这次“国美风波”中的大降价，更是杀得手机厂商措手不及，渠道危机由此而生。
其实，危机产生的根本原因在于“利益”二字，产业链各方为各自利益而博弈。从企业自身角度出发，保障自己的应有利益无可厚非。利益是企业永恒的主题。企业在市场中生存，最主要的目的就是追逐利益。
对于销售商而言，销售商往往从整体来考虑企业提供的利益，其中包括年终返利、阶段性返利、各项奖励以及正常的经营利益。
对于制造商而言，他们必然不愿意看到销售商如国美这般降价。他们担心的是，市场原有价格体系因此被搅乱。销售终端的价格战增加了渠道的谈判筹码，制造商的利润将因此降低。但是，制造商恐慌的更深层次原因，应当是在他们面对“产能过剩”危险的时候，产品价格的大幅下降会给他们的生产计划带来极大压力。
由此看来，渠道危机让手机业的“泡沫风险”逐渐清晰，制造商们应该提高警惕。
话说回来，企业的经营运作必须要讲利益得失，企业要先保证自身利益并没有错。但是，一旦产业链各方发生利益冲突，只讲利益、不讲合作的态度往往会给产业链各方带来损失。合作是保障各方利益最大化的基础。俗语云，世界上没有永远的敌人，只有永远的利益。很显然，合理的利益调整是巩固企业合作关系的基石。利益平衡是合作的重中之重，是调整好企业之间关系的着力点。制造商与销售商之间任何一方的合理权益都应当得到保障。
那么，如何才能保证利益合作关系的延续？我们先看看时下手机销售渠道的概况。
从目前来看，销售商层面趋于集中化，连锁店和大卖场在竞争中取得优势，单体小店在装修、品种、信誉等诸多方面均无法与之相比，吸引顾客的能力不断下降，最终倒闭或被连锁店并购。今后，手机销售将更多地依赖象国美、苏宁等这类大型专业连锁终端渠道。厂家、商家、运营商三方合作营销是手机业务发展的大势所趋，这种合作营销模式将成为手机销售的“未来模式”。手机销售渠道大体也可以分为五类：迅速成长的大型综合电器卖场；通讯专业连锁店；大型专业销售地区；商场；大型超市。
就此，记者认为，手机销售渠道的品牌化、集中化趋势已经十分明显。制造商应当以之为借鉴，加强自身品牌推广及技术创新，以增强对销售渠道的掌控力度。其次，产业链各方应当充分认识到利益合作关系的重要性，做到“有言在先”，以条文形式互相约束。再者，“以己度人、以人度己”，彼此从关心对方的方面下手，尽力维护彼此利益，才可能做到互相青睐和信任。