2010-12-14 13:54:00 作者: 来源:人民品牌网
然而,虽然作为“微博第一案”的原告,金山的日子却似乎并不好过--先是被业界人士和网友报出其金山毒霸为假免费,紧接着是“微点案”法院判决书的公开,让金山公司涉嫌伪证的负面形象曝光,从而让金山陷入“做假”泥淖而难于自拔。
正是在这样的背景下,作为“3Q大战”当事方之一、自己还未脱离事端的腾讯,不仅做到了不离不弃,而且近期很是“给力”--先是联合金山网络发布“超强电脑安全保护黄金套装”--QQ电脑管家+金山毒霸,并建议用户卸载360软件;随后是允许金山毒霸的付费用户免费获取一些QQ的付费服务,而且尺度相当大。
然而,腾讯“给力”金山,在给外界一种着力打造“黄金搭档”印象的背后,却有着更为深层和不得已的考虑。
利益驱使:共同对付360
显然,腾讯之所以不放弃金山,首先是因为所谓的盟友关系。而腾讯与360“3Q大战”时,靠扯“自律联盟”大旗建立起来的盟友只剩金山了--瑞星因“微点案”而被行业所抛弃;百度自从发了联合声明以后就躲得远远的;做浏览器的遨游没什么影响力;而金山与可牛又变成了一个公司--腾讯只能选择无条件力挺金山,否则自己就成了光杆司令,没有“马仔”显然也就做不成老大。
而更为重要的是,自2005年推出系列杀毒软件,周鸿祎和其治下的360一直大力推广免费杀毒,尤其是2009年10月,360正式发布了基于互联网云计算模式的永久免费的360杀毒1.0正式版,深受广大用户的青睐,短短一个月,下载量突破一亿次--据艾瑞咨询的数据显示,截至2010年上半年,360安全卫士已覆盖国内73%的网民,用户数量接近3亿,是安装量仅次于腾讯QQ的第二大客户端软件。
“永久免费模式”成为周鸿祎投在国内杀毒软件市场一颗威力最猛的重磅炸弹,几乎动了瑞星、金山、卡巴斯基、可牛、江民等国内所有收费杀毒厂商的奶酪,因此被指责为“损害整个行业发展”--周鸿祎及其旗下的360也因此成了国内互联网杀毒软件市场的“共敌”.
不仅如此,面对360桌面客户端的市场份额以及杀毒市场的日益扩大,独霸用户桌面端的腾讯,也视360为最主要竞争对手,并开始染指网络安全领域。先是推出界面及功能酷似360的QQ医生3.2版本,进而于推出腾讯QQ电脑管家,试图挟QQ庞大用户与360进行全面竞争,“3Q大战”因此全面爆发--“‘3Q’大战背后是杀毒市场百亿元蛋糕的诱惑。”互联网资深分析师刘兴亮曾如此表示。
正如业内人士所言,360端了金山的饭碗,又爆了腾讯的命门,于是难兄难弟结成盟友,“腾讯携金山,金山挟腾讯”,联手对付共同的敌人,也就是必然的了。
市场经济条件下,商业竞争是不可避免的。但腾讯与金山似乎忽略了一点:“得民心者得天下”.而永久免费且又好用的360杀毒软件显然早已深入人心,因此可以说,腾讯与金山在道义上已先输一局,而在“3Q”大战中,腾讯又采取要挟用户逼其“二选一”做法,这显然更不得人心。
显然,这也正是在“3Q”大战中绝大部分用户站在360一边的真正原因。正如周鸿祎在“3Q”大战之后所做的反思,“任何时候不能为了利益的争夺伤害用户,即使是在危急时刻。”“这次事件充分证明,哪家公司的力量都不大,力量最大的是用户。”
各有所图:联盟关系并非牢不可破
商场如战场,“没有永远的朋友,只有永远的利益。”显然,因利益关系建立起的所谓联盟,无疑是长久不了。
事实上,因各有所图、各怀鬼胎,腾讯与金山这对看上去很美的“黄金搭档”从建立所谓的盟友开始,即已注定是貌合神离。比如,在“3Q大战”中,金山就一边为腾讯摇旗,一边自己也开始推行免费杀毒,大力抢占3Q大战分流的市场份额,而瑞星在被证实自己“制毒贩毒”后,腾讯也大肆转载相关文章……可见这种同盟只是并非牢不可破,只要一经风雨,随时就有可能崩溃。
与此同时,因利益建立起来的盟友关系,无非是相互利用--金山虽然事端不断且因做假而有失道义,但毕竟是做安全软件起家的,而腾讯的特长是做即时通讯,做安全毕竟是后来者,骨子里即透出不专业--据卡饭论坛网友爆料,其QQ电脑管家的技术含量极低,木马查杀率仅为2%.而在“3Q大战”之后,腾讯必然不服,卷土重来是迟早的事,因此肯定得想个办法证明自己是专业安全厂商。因此,这个时候腾讯就需要金山。正如业界某评论人士所言:只有现在与金山确定合作,以后金山才会将自己的技术交给腾讯使用。所以,如果哪天QQ管家里面出现了金山技术支持的字样,大家也不用奇怪了。
对此,似乎周鸿祎的反思更中肯:小公司挑战大公司的时候,第一要永远要遵守法律,第二还是要重视用户价值。大家不能光看到这里面的“术”,还要看到这里面的“道”--重视用户价值、找到用户需求、创造用户价值。
由此来看,显然周鸿祎似乎更高一筹,毕竟用谁不用谁,用户说了算。只有重视用户价值,才能得民心、得市场。
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