“交了定金就不能退还，这是哪家的规定？”近日，一读者致电本报询问。
　　５月２２日，王小姐向记者讲述了她的遭遇。４月２０日，她和男朋友到济南某婚纱影楼选择了一个总金额为３０００元的婚纱摄影方案，并预交了１５００元的“定金”。３天后，王小姐发现了另一家更为中意的婚纱影楼，于是便到第一家婚纱影楼请求退还“定金”，但该影楼以“行业规矩”为由，拒绝退还。
　　５月２４日上午，记者以顾客身份来到这家不退“定金”的婚纱影楼。“３０００元的婚纱摄影需要交多少钱的定金？”记者问一女店员。“按照总额的５０％交纳。”女店员答。之后，该店店员极力鼓动记者交定金。当记者问如果“反悔”时，定金能否退还时，被告知：“按行业规定，交的定金不能退。”
　　采访中，记者发现，许多婚纱影楼都收取定金，从２００元到５００元不等，多数影楼都表示，顾客“反悔”基本不能退还。
　　一位业内人士说，现在婚纱摄影竞争很激烈，为“拴”住顾客，各家婚纱影楼都采用收取比例很高的定金的“行业规定”。一般顾客对婚纱摄影根本不了解，很容易被店员说动而交上定金，一旦“反悔”，想要回定金就很难了。
　　顾客在婚纱影楼预交的定金该不该退还？省消协的一位同志解释说，“定金”和“订金”在《合同法》内有不同的规定。“定金”具有保证作用，实际上取代了以前的“违约金”条款。如果婚纱影楼出具给消费者的是“定金”收据，而消费者又反悔，婚纱影楼有权不退还，但必须按照《合同法》办事，定金所占消费总额的比例不能超过２０％。因此，王小姐可以要回多交的定金。婚纱影楼拒退是违法的。“订金”则具有预付款性质。如果婚纱影楼出具的是“订金”收据，而消费者又反悔的，婚纱影楼应该退还，但可以收取部分违约金。
　　省消协的同志提醒消费者，到婚纱影楼拍婚纱照交付定金时，要问清是“定金”还是“订金”，最好把一些细节写进收据里，以免事后反悔了，自己的切身利益受损。