8月2日，当记者再次坐到冠芝霖手机卖场总经理彭柱群面前时（
冠芝霖进入济南时本报曾予以报道），彭已经可以静下心来梳理这半
个月来的得与失。他告诉记者，冠芝霖与代理商及部分经销商之间的
“斗争”远没有结束，不过冠芝霖已在济南站稳了脚跟，月销量预计
可以达到6000部手机。但说起济南手机市场的一些“怪”现象，彭柱
群还是大倒苦水。
　　商函限制竞争说起刚到济南的遭遇，彭柱群到现在还有些忿忿不
平。他告诉记者，在冠芝霖手机卖场开业前，山东的十几家手机代理
商发来商函，要求其遵守手机市场的行规，保证不破坏当地的价格体
系，这让他感到很不理解。
　　在其提供的商函中记者看到如下内容：“悉闻贵公司的手机卖场
将在本周末开业，为了共同维护市场秩序，我们各厂方及代理商经协
商都希望贵公司能遵守手机市场的行规：1、立即停止销售手机窜货，
并保证今后不在山东省内销售窜货。2、严格执行各品牌厂方在省内
各地的价格体系。3、必须从各品牌厂方指定的代理商提货。望贵公
司能在7月16日中午12时前给予明确答复，否则，我们将撤出所有的
销售支持。”记者注意到，冠芝霖收到的十几份商函无论格式还是内
容都完全一样，彭柱群表示，这肯定是一次有组织的行动，并不排除
是某些大经销商为了限制冠芝霖的发展而采取的措施。
　　彭柱群拿起一份商函向记者表达了自己心中的疑惑。他说：“什
么叫维护市场秩序？保证价格体系？照我看就是不要竞争，让你不能
自由地进行价格波动，让他们安安稳稳赚取自己的利润。再说手机市
场什么时候制定行规了？而所谓的禁止窜货，就是不希望同一种价格
上存在差异的商品在不同地区间流动。所有的这些都是为了保障代理
商的利益，可如此一来消费者的利益怎么保护？”彭柱群表示，不同
地方同一款手机代理商提供的价格是不一样的，济南的价格比上海要
高30元—50元，即使冠芝霖把手机从上海空运过来，也不过才增加5
元钱的成本，而禁止窜货、必须从山东指定的代理商处提货，就是把
这部分实际应该给消费者的利润给了代理商。
　　冠芝霖方面认为，实际上手机厂家和山东的代理商以及经销商之
间已经形成了默契，或者说是价格联盟，以保证各方都能赚取相应的
利润。而之所以会有商函的出现，就是现有的利益集体不希望冠芝霖
破坏目前的格局。彭柱群告诉记者，出于缓和与代理商之间关系的考
虑，冠芝霖目前也在指定的代理商处提货，但大部分的货源仍是从总
部发来，他也希望这种实质上是限制竞争的做法，能够随着更多手机
经销商的到来而得以改变。
　　质疑差价补偿除了代理商的限制外，冠芝霖方面也对济南手机市
场上存在的差价补偿承诺表示质疑，并认为这更多的是一种宣传策略。
　　冠芝霖手机卖场的周立峰经理表示，目前济南某些手机经销商提
出的差价补偿并不能让消费者得到真正的实惠。根据记者的调查，差
价补偿一般是这样承诺的：消费者在该处买的一款手机，如果在济南
市场有比该处价格还低的，该经销商就把高出的这部分价格补给消费
者，并表示购买当日的差价双倍补偿，第二日到第七日只补差价。周
认为，承诺听起来是很好，好像能够保证该经销商销售的所有手机都
是市场最低价，但若想真正补偿差价却还要大费周折。周经理表示他
曾专门了解过这方面的内容，按规定，消费者想获得差价补偿首先要
提供别处手机价格低的证明，而最有效的证明就是购物发票，但别的
商家肯定不会免费为消费者提供证明，也就是消费者为了得到差价补
偿，就要再买一部同款手机以证明差价的存在。“为了为数不多的差
价，哪个消费者会买两款同样的手机呢？
　　”周立峰说，补差价对商家而言肯定是不利的，但商家肯作出这
种承诺就表明他有恃无恐，知道不会有别人比他的价格还低，或者有
把握让消费者拿不到补偿。记者也曾为此到有此承诺的商家调查，据
促销小姐说，除了消费者提供发票外，经过该商家调查如果差价属实，
也可获得补偿，但她对商家如何调查及如何保证调查结果真实也不置
可否。