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一向有着“火炉”之称的济南,今夏却和空调厂商们开了一个玩笑,特别 是伏天前的市场冷清得让他们“着急上火”。但是7月26日,泉城经 历了入夏以来少有的高温,空调市场一改前段时间的冷清,再现火爆 景象。一些精明的商家早就看到了这一点,济南的某商场在这一天卖 出的空调是前20天的总和。如此的销售业绩,缘自该商家对天气的准 确把握,他们向气象部门订购了气象信息。准确的预报,使该商家踏 准了天气变化的节奏,备足了货源。 靠天吃饭!经典的农业谚语,却成了时下消费品市场最好的写照。 能否把准气象脉搏,根据“老天爷的脸色”,从容应对由气候变化引 起的市场变化,已成为商家和气象部门甚至政府部门共同面临的一道 考题。这几天的酷热,可以说正好是一张不错的“试卷”。一些空调 厂商借这股热势猛赚了一把,而另外一些厂商却因准备不足而贻误战 机。 谁人识得真面目山东省气象中心副主任邹树峰告诉记者,由于一 般的天气预报不能满足一些行业的特殊要求,为用户提供个性化、专 业化和专项的气象服务,目前就由气象台来做。气象服务领域涵盖了 农业、工矿、城建、交通运输、水利、电力、旅游、环保、文化体育 等多种行业和部门。“气象经济”一方面是体现为气象服务在防灾减 灾中的信息决策作用,另一方面体现在各界用户利用气象信息创造出 可观的经济效益。 西方经济学界有一个德尔菲气象定律:气象投入与产出比为1:9 8。即投资1元钱,可以有98元的经济回报。美、日、英、德等发达国 家的气象公司均与生产经营者联手开发各种各样的气象信息来指导企 业经营行为。 山东省气象局专业气象产品集成室的张飒告诉记者,从1998年起, 山东气象台除相继推出了紫外线指数、舒适度指数、晨练指数、体感 指数等生活气象指数预报外,还针对市场需求,开发了如旅游指数、 高速公路灾害性天气指数等诸多专业气象服务产品。但面临的问题是, 许多企业还没有意识到天气对其经营效益的影响,许多产品推出之后, 因为天气的原因市场冷淡。 张飒告诉记者,尽管省气象局和一些商家厂家成了固定的合作伙 伴,但这个合作关系还是比较薄弱的。由于大多数专业气象产品乏人 问津,山东气象台推出的专业气象服务大都只收取成本费。投入大于 支出,而且新推出的气象产品无人过问,新产品又因缺乏经费无法开 发,长期下去,将走上恶性循环的道路,最终结果是气象产业发展不 起来,经济发展受阻。 市场化的三道“屏障” 分析人士认为,气象服务市场化的障碍之一是市场需求不足,其 症结是许多企业对气象信息有偿使用的意识不足。国内气象服务还是 一种以国家投入为主的公益事业,即使是市场化程度较高的上海市气 象局,其每年有偿服务收入也仅有数百万元。 气象服务市场化的障碍之二是地区发展不平衡。据称,气象经济 在我国发展很不平衡,东南沿海地区在市场化发展上走得较快,订购 气象信息的企业逐年递增。如手机短信服务已成为气象部门的主要业 务之一。与气象服务相关的产品有些已成为新兴产业,如广东的防雷 产品。比较而言,中西部地区气象经济发展滞后,气象服务市场基本 上未开发,人们获得的仍然是气象部门发布的单一气象预报服务。 气象服务市场化的障碍之三是气象服务产品的提供能力有限。长 期以来我国气象服务都是公益性的,大家都不认为气象服务也应该商 业化,也要付费,都希望气象部门无偿提供服务。比如《气象法》规 定,气象信息必须由气象部门发布,而现在大量的传呼台却擅自向社 会发布气象信息。既然传呼台以盈利为目的,他们就应向气象台提供 适当的信息费用,至少也是对气象工作者劳动的补偿。还有就是企业 的观念和意识落后,他们还不习惯把天气当成商品买卖,认为没有必 要花钱“买天气”,其实像经营服装类、餐饮类的一些商家,他们的 商业活动与天气息息相关,小投入可能会给他们带来大效益。 春天即将到来据张飒介绍,山东省气象局在今年初和联通移动分 别签署了协议,将气象信息通过短信平台发送给用户。这次推出的气 象短信是由省气象局自建短信平台,直接服务于广大手机用户。推出 的包月定制,包含1到2天的基本天气信息和紫外线预报、闷热指数、 晨练指数等生活气象提示,力求一条短信就能满足人们对气象信息的 基本需求,而费用不是很高,一个月才2元钱,现在很多的手机用户 都已经定制了这种信息。 在最基本的定制短信推出后,山东省气象台还会陆续推出适合各 个阶层用户需求的个性化短信。例如一周滚动预报。每天更新,对于 商场、空调厂商、服装销售、运输、建筑施工、公路工程、塑料大棚 栽培等行业具有广泛的用途,并能带来可观的经济效益。即将建设的 全省自动观测网,每14-20公里一个自动观测站,将大大加密气象观 测资料,利用移动网络的定位功能,随时、随地掌握气象实况将成为 现实。 据调查,现在气象部门提供的专业气象服务,还远远不能满足巨 大的市场信息需求,提供气象服务的部门相对较少;同时,服务体系 还很不健全,提供专业气象服务的公司或有关部门市场化程度不够; 气象产品提供者对自身的宣传还远远不够,很多需要这方面信息的个 人和企业不知道在哪里能得到这些信息;另外,气象服务提供者与信 息需求者之间还需要更多的沟通和联系,了解市场的需要和客户的需 求;提供气象信息产品的质量、气象预报的准确率等还有着进一步提 高的空间。 2002年12月25日,中国首批气象经纪人在上海诞生。气象经纪人 主要是为气象服务产品进行中介、代理服务,利用专业知识和职业经 验,详细了解和提供气象信息产品,并向委托人如实介绍相关信息。 业内人士称,气象服务经纪人正式进入市场,将从根本上解决目前气 象服务中的信息不对称现象。 气象部门推销产品同样有局限性,营销交给气象经纪人来做更专 业,气象专业人员可以专心致志地开发产品。分工细化后,可以降低 全社会气象服务产品的营销成本,也有利于气象服务市场的培育和发 展,这是气象经纪人产生的直接原因。 毫无疑问,气象经纪人的产生是气象服务向市场迈出的大大的一 步。但是,值得人们思考的问题也很多,比如气象服务这个市场今后 如何规范,如何发展得更加成熟,如何向完全意义上的市场化发展。
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