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东营市消费者孙某本想买台电视机解解闷儿，谁知闷儿没解成却
生了一肚子闷气，近日在东营市垦利县消协的调解下，才医好了心病。
消费者孙某因年事已高，子女又不常在身边，感觉很寂寞，打算
买台电视机解解闷儿。7月30日，他在一家用电器商行看中一台17英
寸黑白电视机，便花240元钱买了下来。当时他还同经营者达成协议，
如果不好用可以退货。当孙某回家试电视机时，只调出一个台，而且
信号不好。当天下午，孙某找到经营者换了一台，信号仍旧不好。第
二天上午，孙某到电器行要求退货，经营者表示可以退货，但要收10
0元折旧费，理由是包装箱已拆开。为了能把电视机退掉，孙某只好
交了100元钱。电视一天没看上却白白搭上100元钱，孙某越想越气，
便病倒了。家人了解情况后，投诉到垦利县消协，消协依据《消法》
和《部分商品修理更换退货责任规定》（作为家电商品，在购买之日
起7日内，凡有使用性能故障的，经营者应当无条件的为消费者退货，
不得收取任何费用。产品自售出之日起15日内，发生性能故障的，经
营者应当免费为消费者换货。在三包有效期内，消费者所购商品修理
两次，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录和证明，由经营
者为消费者免费换货，消费者要求退货的，经营者应当予以退货，对
已使用过的商品按规定收取折旧费。）予以调解，经营者把100元钱
退还给了孙某，孙某的心病终于医好。
魏征 理科 绍静
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