因为一盘锅贴与服务员生争执七旬老人进医院

    本报11月15日讯（记者管慧晓 通讯员 孙运军韩娟） 因为一盘锅贴，年逾七旬的吕老先生住进了医院。近日，吕老先生到一家快餐店用餐，本想点个芹菜锅贴，结果收银员说有，服务员说没有，几番折腾后，吕老先生跟服务员发生争执，被送进了医院。

    近日，年逾7旬的李沧市民吕老先生到一家快餐店用餐。在收银台处点餐的时候，他向收银员询问有没有芹菜锅贴，对方答复有，于是吕老先生就交了钱。但是当他把小票交给服务员要求下单的时候，服务员却告诉他没有芹菜锅贴了，让他重新去点别的食品。老人再次到收银台时，收银员却又告诉老人芹菜锅贴肯定有，把小票交给服务员就可以了。但是服务员却又告诉老人没有他要的锅贴，一定要换菜。正在这个时候，另外一名服务员端着一盘热气腾腾的芹菜锅贴从厨房出来。老人一看，十分生气，就质问服务员到底是什么情况。双方各执一词，几番协商不成，甚至还起了肢体冲突，吕老先生气得心脏不适，随后住进了医院。

    出院之后，老人到李沧消保委求助，了解到可以通过仲裁的途径来维权。最终在快餐店和老人都同意的情况下，双方进入自愿签订仲裁协议后，才能进入仲裁程序。11月10日，老人向青岛消费争议调解仲裁中心李沧区办事处提起申请，办事处在得到经营者的许可后，受理了吕大爷的消费争议，经办事处工作人员多次现场取证，在仲裁中心为吕大爷和商家实行了免费的庭前调解。近日，在未进入仲裁程序之前，双方达成和解，仲裁棰落，商家支付吕大爷800元现金作为赔偿金，吕大爷满意而归。