网络问政两极化：部分官方平台僵尸化

　　今年1月11日，北京国际会议中心，一名政协委员利用网络进行政务咨询。本报记者 薛珺 摄

　　网络议政平台虽然已量化，但素质良莠不齐。

　　有的‘僵尸’化，多日不更新不发言，网民投诉不予回应；

　　有的有些低俗，不是登轶闻趣事、饮食菜谱，就是故意模仿网络语言，装萌搞笑；

　　有的惧网，胆小怕事，天天发布‘今天天气哈哈哈’之类官话套话。

　　这样的政务微博，迟早会像当年某些政府网站一样，刚办之始，轰轰烈烈，没多久就偃旗息鼓，成了无用的摆设。”

　　——全国政协委员、人民日报海外版原总编辑詹国枢

　　2月中旬，随着“两会”来临，通过网络征集建议、晒提案议案、直播两会见闻的代表委员很多，其中不乏有地方和部门的负责人。

　　拥有近63万名粉丝的浙江省委组织部部长蔡奇，发布“两会见闻”微博，被近千人转发。

　　与代表和委员们相比，网友们关注两会的热情同样高涨。人民网开通的“两会E案”专栏，3月2日至6日5天，“E案”已达785件，内容主要为物价上涨、“三公”公开、公车治理、司法公正、食品安全等热点问题。

　　“网络舆论折射出中国民众参政议政渠道相对狭小，政府在网络中很大程度上还是被动的角色。”九三学社中央提交“关于网络议政制度化”的提案，建议建立有关责任管理制度，使网络沟通成为常态。

　　官网官微“僵尸化”现象

　　全国政协委员、人民日报海外版原总编辑詹国枢认为，在“人人拥有麦克风”的网络时代，网民议政热情俨然使“两会”成为“全民两会”。虽然政务网站、政务微博等议政平台已实现全国覆盖，但网络议政表现被动，有的甚至差强人意。

　　2010年，全国政府门户网站已覆盖75个中央和国家机关、32个省级政府、333个地级市政府和80%以上的县级政府，总量达4.5万多个。

　　国家行政学院最新发布的《2011年中国政务微博客评估报告》显示，至去年底，政务微博总数高达50561个，其中党政机构微博共32358个，党政干部微博共18203个。

　　詹国枢以去年风起云涌的政务微博为例说，除了“平安北京”等表现活跃的微博外，有的政务微博存在“僵尸”化现象，多日不更新不发言，网民投诉也不予回应；还有的政务议政平台走向琐碎、搞笑和鸡毛蒜皮。不仅登轶闻趣事、饮食菜谱，还故意模仿网络语言，装萌搞笑。

　　武汉大学信息管理学院和计算机学院教授沈阳列举两起政务微博事件，验证了詹国枢的观点。

　　其中，广州交警官方微博怒斥某记者，“真相都没搞清楚，就乱吠？”；

　　“平安徐州”官方微博发布校车事故死亡人数，使用“亲”这个称呼。

　　“这样的政务微博，迟早会像当年某些政府网站一样，刚办之始轰轰烈烈，但没多久就偃旗息鼓，成了无用的摆设。”詹国枢说。

　　对于上述网络议政平台的不良表现，沈阳认为，目前，网络议政平台已步入优胜劣汰期。去年政务微博跟风增长，已显示出两极化倾向，“僵尸化”或“官腔化”严重。面对挑剔的网民，这些网络政务平台极有可能“倒闭”。