在近日结束的2002年联想外设全国代理商大会上,联想宣布将正式启动“外设加油站计划”。 2001年,联想打印机实现了82%的增长,而同期同类市场增长仅为39%。其中联想激光打印机市场份额连续四个季度上升,第四季度高达16%。多功能一体机销量增长96% ,且继续领先市场。 “外设加油站计划”是联想外设的特色服务模式,目的是扩展以维护服务与耗材服务为主的外设服务模式,将增值服务引入核心渠道,使渠道更贴近用户,以更强的业务组合,全面满足客户需求。其具体内容包括为用户提供设备维护保养、服务、维修上门取送、耗材送货上门、旧耗材回收以及专项产品特殊服务政策等。 鹿鸣
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