泰康人寿第十二届客服节成功落幕

    近日，历时三个月的泰康人寿第十二届客服节成功落幕，本届客服节主题定义为“爱家十周年，体验新生活”，一方面是为了庆祝公司“爱家之约”产品上市销售十周年，另一方面是进一步向社会大众倡导“将保险融入到日常生活中来”的新生活理念，围绕“家”这一主题开展一系列特色服务活动，倾听客户，服务客户，回馈客户。

    据了解，本届客服节恰逢泰康人寿推出“爱家之约”产品十周年。十年前，“爱家之约”家庭保障计划成功实现了以整个家庭为销售单位，一张保单，下设多个被保险人，在行业内率先实现了“一张保单保全家”的创新，满足了工薪白领人群对家庭价值的追求。上市以来，该产品持续升级，2005年推出《爱家之约2005》，增加了新险种，扩大了缴费期限，增加了灵活性，强化了保障功能，实现了产品形态从保险套餐、保险自助餐到保险超市的升级过程。2009年，爱家之约（幸福版）上市，包括健康、养老、少儿、幸福、自选五大家庭保险计划，涵盖意外、健康、教育、养老、理财等功能，让客户省钱、省事、更省心。2010年，又推出“泰康家庭财富保障计划”，使“一张保单保全家”的家庭保险概念与财富人生“交钱一阵子、领钱一辈子”的理财理念完美结合，为现代家庭实现风险规避、资金增值、终身保障提供解决方案。2012年，随着泰康之家旗舰养老社区的奠基，泰康人寿将保险理念从“一张保单保全家”继续延伸到“一张保单，一辈子的幸福”。

    本届客服节以回馈新老客户为目的，紧紧抓住四年一届的奥运盛世这一契机，泰康人寿山东分公司在全省同时组织开展“奥运金牌赛程竞猜”和“家庭保障需求规划”两大活动，让客户除了感受精彩奥运的同时，也多了一份意外惊喜和家庭保障需求的完美规划。同时，在客户服务节期间，各地市还开展了少儿书画大赛、新生活健康大讲堂、电子化服务升级等活动，让客户体验更温暖、更快捷的服务。

    本届客服节推出的活动，充分体现了泰康人寿关爱社会，关爱家庭的社会责任感，进一步诠释了“爱家”的含义。泰康人寿山东分公司总经理田灿斌表示，我们将始终坚持“全心服务、真情回报”的宗旨，不断提升服务品质和客户满意度，让客户在重信守诺，卓越服务中体验保险真谛，为实现和谐社会贡献自己的一份力量。