2012-06-04 17:32:00 作者: 通讯员 宋开峰 白清文 来源: 大众网
工行德州禹城支行牢固树立“存款立行“的工作理念,优化服务,延伸链条,切实做大储蓄存款市场,截止日前,当年储蓄存款新增过亿元,创历史同期新高,持续领跑同业市场。
加强储蓄存款的管理与调度工作,坚持每周召开相关部门与网点业务调度会,分析储蓄存款变动情况,促进储蓄存款稳步增长。
借助丰富的金融产品,提高增存揽存效果。继续拓展工银商友卡、三方存管和基金定投等有效手段,做好业务产品组合营销服务工作,巩固和扩大优质客户群体,促进了储蓄存款市场占比的持续攀升。
不断优化网点服务,着力解决客户排长队问题,投入大量资源,加大自助设备和电子服务渠道投放力度。构建了以机构网点为基本渠道、以电子银行、自助设备为交易主渠道、立体化、多元化营销服务网络。此外,该行深入推进标杆网点创建和个人客户精细化管理工程,公示了客户流量峰谷提示图,设置了弹性服务窗口,开辟了绿色服务通道,从细节上优化服务流程,让每一位客户进门后,都能得到全程的跟踪服务,切实提高了服务效率和服务水平,展示了良好的服务品牌形象。
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