工行济南经二路支行“质、量”并举拓客户促转型
2012-07-25 17:56:00 作者： 通讯员 王冬梅 来源： 大众网
关键词：
工行济南经二路支行
[提要] 工行济南经二路支行把扩大客户数量、提升客户质量作为各项业务快速发展的基础和源头抓紧抓好，在持续推进“春芽拓户工程”的基础上，进一步做大客户总量、优化客户结构，夯实业务发展根基。
[提要] 工行济南经二路支行把扩大客户数量、提升客户质量作为各项业务快速发展的基础和源头抓紧抓好，在持续推进“春芽拓户工程”的基础上，进一步做大客户总量、优化客户结构，夯实业务发展根基。
今年以来，工行济南经二路支行把扩大客户数量、提升客户质量作为各项业务快速发展的基础和源头抓紧抓好，在持续推进“春芽拓户工程”的基础上，进一步做大客户总量、优化客户结构，夯实业务发展根基。
积极搜集客户信息，掌握客户发展源头。该行进一步加强与各级政府、发改委、招商局、工商局等有关部门的联系沟通，全方位收集项目建设、招商引资、新建企业等信息资料，抓住客户拓展源头，积极开展定向营销工作。
积极拓展大客户链上的中型、小型客户。充分利用现有客户资源，借助法人客户管理系统，深入挖掘大客户上下游，并将该部分客户作为重点攻关目标，分解责任，落实目标，责任到人，通过艰苦细致的工作，力争在客户拓展方面实现新突破。
积极做好客户服务和维护，提高客户掌控度。切实加大客户市场调研工作力度，全面掌控客户各类信息状况，全方位了解客户资金占比及经营动向，在提高现有客户贡献度的同时，提速发展新的客户资源。
质、量并举拓展客户。将客户拓展工作纳入营销部门和营业网点的日常管理工作范畴，切实抓住交叉营销、联动营销、批量营销机会，通过工行丰富的产品资源，科学、合理地配置和共享营销资源，通过对公和个人业务产品的捆绑营销、套餐营销方式，扩大客户群体，提高客户质量。
加强拓户工作考核，激发员工营销热情。该行本着“谁营销、谁受益”的原则，制定、完善拓户考核激励机制，充分调动、激发员工的营销积极性。
吴毅斐
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