工行莱芜花园支行多项措施促进手机银行业务快速发展
2012-08-01 15:20:00 作者： 通讯员 吕晓 来源： 大众网
关键词：
工行莱芜花园支行
[提要] 工行莱芜花园支行深入落实上级行关于大力发展移动银行的指示精神，为加快打造和提升工行手机银行的市场竞争力，该行推出多项措施促进手机银行的快速发展。
[提要] 工行莱芜花园支行深入落实上级行关于大力发展移动银行的指示精神，为加快打造和提升工行手机银行的市场竞争力，该行推出多项措施促进手机银行的快速发展。
今年以来，工行莱芜花园支行深入落实上级行关于大力发展移动银行的指示精神，为加快打造和提升工行手机银行的市场竞争力，该行推出多项措施促进手机银行的快速发展。
统一思想，提高认识。随着移动互联网的迅速发展，手机的使用已经十分普及，手机银行也必将成为电子银行未来的战略高地，所以一定要提高手机银行发展重要性和紧迫性的认识，加大工作力度，促使手机银行更快更好的发展。
多渠道加大宣传力度。一是利用网点电子屏24小时不间断的进行产品宣传。二是大堂经理利用宣传折页和现场演示向客户介绍手机银行的便利和强大功能。三是前台柜员积极动员，提高客户对手机银行的认识。
细分客户群体，有针对性地营销。对于年轻，接受能力较强的群体，重点对手机银行转帐汇款，缴费，手机网上购物等功能进行介绍。对于成熟稳重，年纪稍长的客户群体，加强对手机银行理财、贵金属、外汇等业务的推介。做到有的放矢，提高营销的成功率。
加强手机银行业务的交流和培训。对于平时与客户交流中遇到的各种问题，以及手机银行产品的信息更新，该行利用晨会时间进行充分的讨论和交流，共同提高进步，为手机银行业务的快速发展打下良好的基础。
统一思想，提高认识。随着移动互联网的迅速发展，手机的使用已经十分普及，手机银行也必将成为电子银行未来的战略高地，所以一定要提高手机银行发展重要性和紧迫性的认识，加大工作力度，促使手机银行更快更好的发展。
多渠道加大宣传力度。一是利用网点电子屏24小时不间断的进行产品宣传。二是大堂经理利用宣传折页和现场演示向客户介绍手机银行的便利和强大功能。三是前台柜员积极动员，提高客户对手机银行的认识。
细分客户群体，有针对性地营销。对于年轻，接受能力较强的群体，重点对手机银行转帐汇款，缴费，手机网上购物等功能进行介绍。对于成熟稳重，年纪稍长的客户群体，加强对手机银行理财、贵金属、外汇等业务的推介。做到有的放矢，提高营销的成功率。
加强手机银行业务的交流和培训。对于平时与客户交流中遇到的各种问题，以及手机银行产品的信息更新，该行利用晨会时间进行充分的讨论和交流，共同提高进步，为手机银行业务的快速发展打下良好的基础。
吴毅斐
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