2012-09-20 15:03:00 作者: 通讯员 张新辉 来源: 大众网
9月19日上午,山东银行业协会2012年文明示范服务“千佳示范单位”考核组一行三人在烟台农行有关负责人陪同下,对莱山农行营业部进行考察验收。
考核组严格按照“千佳评比标准”对该行服务环境、服务设施、服务标准等进行了全面细致、认真深入的考察,并调阅了客户服务档案及服务录像,针对服务的软硬件做出了全面科学的评价。
考察结束后,考察组组长吕良春同志对莱山农行的文明服务工作给予了高度评价,并提出了建设性指导意见,希望莱山农行继续发扬成绩,弘扬和传承农业银行良好的企业文化,做一个名符其实的“千佳示范单位”。
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