工商银行淄博分行部门协调上下联动 银企对账效果明显

    工商银行淄博分行积极贯彻落实总省行《关于集中开展网银对账宣传推广活动的通知》〔工银运管〔2012〕197号〕要求，多措并举，部门协调，上下联动，在全辖开展企业网银对账拓展推广月活动，网银对账工作取得显著成效。 
    部门协调，上下联动，推动网银对账再提升

    淄博分行深入开展网银对账宣传推广活动，制定目标管理和岗位职责，强化企业网银对账履职管理，实行部门协调，上下联动，双线管理，及时督促指导客户进行网银对账，确保网银对帐不留死角，网银对账拓展推广工作取得较大成效，截止到10月底全行网银对账占比44.48%，较三季度增长10.64%，超过省行目标值20个百分点，邮寄余额对帐单回执收回率也位列全省前列，银企对账业务考核位列全省首位。 
    跟踪检测与维护，促进网银客户对账率保持较高水平

    通过强化企业网银对账推广工作的管理，分解落实岗位目标职责，做到银企对账专人专管，及时了解和跟踪企业网银对账的信息动态，为企业解答和解决使用过程中的疑问，做银企对账客户的贴心人，取得显著成效。 
    加强邮寄余额对帐单对账管理，对账单回执收回率始终保持较高水平

    该行严格按照省行《关于做好邮寄对公客户余额对账单工作的通知》要求，规范各环节操作审核流程，对收回的邮寄回执逐份进行审核、整理、分类、统计，加强对账单客户信息维护，对退信账户及时下发通知，督促各支行网点进行跟踪维护，以确保客户对账信息的正确性、完整性。 
    加强银企对账的检查监督，促进银企对账业务健康发展

    将对账业务管理纳入业务监督检查范围，对银企对账业务管理进行定期和不定期的现场督导检查，及时纠正支行在对账业务管理方面存在的问题，制定整改措施，认真进行整改，把银企对账业务管理纳入支行行长经营绩效管理进行季度考核，使银企对账业务纳入制度化、规范化管理，进一步提升和彰显工行银企对账优质品牌的服务效应。