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真服他的“黏功夫”
——记东营电业局客户抢修中心副主任张永青
大众网-山东青年报
2002-07-01 15:32:51
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□刘春梅 老张名叫张永青,是东营电业局客户抢修中心副主任,今年35岁, 按说岁数不大,可因为他是抢修中心的前身——配电班的“开国元老”, 加之业务素质过硬,所以从26岁起就被尊称为老张。2001年“七·一” 前夕,老张被干部职工一致推选为东营电业局惟一的一名受山东电力 集团公司表彰的优秀共产党员,笔者走近老张的工作圈、生活圈,听 到最多的就是他的“黏功夫”! 说起老张的黏功夫,跟他在一起的同事深有体会。配电班原有6 个人,只有老张一个人家住在局院内,因此平常节假日里,只要线路 故障或一户一表小区有停电任务,不管什么时候,只要客户代表室一 个电话,他都随叫随到,班里排好的值班表对他来说简直就不起任何 作用。星期一上班了,一查记录,大家才知道原来老张又忙活了一个 星期天!同事们对此很有意见,“责问”他为什么不叫上大家一起干, 他总是说:“你们年轻,事情多,这次工作量不大,我一个人能干过 来,就忘了叫大家了,抱歉抱歉!下次吧,下次一定叫上大家。”可 到下次有任务,他又找出别的理由了。小伙子们无可奈何地说:“我 们老张啊,就这点不好,有工作老黏着往自己身上揽,我们算是服他 了!” 同事们拿老张的黏功夫没办法,他的妻子也是无计可施。由于历 史原因,东营市西城区配电线路全部为6千伏,这种电压等级运行极 不经济,为彻底提高电压质量,在电力集团公司关心、支持下,东营 电业局于2000年5月1日正式拉开了西城配网升压改造工程的序幕。改 造工程时间紧、任务重,有时一天开工7处工地,老张恨不得把自己 劈成几半用,他白天亲自担任工作负责人,晚上同技术人员一起查图 纸,安排分工,有时一天只睡两三个小时。可就在施工进行到最关键 的时候,和老张同在电力部门工作的妻子接到去南京出差的任务。妻 子不经常出差,这次去的又是南京,老张也替妻子高兴,安慰妻子让 她别挂家,完成工作任务后,好好在南方玩一玩。送走妻子,老张把 五岁的儿子托给外公、外婆照顾,自己便上了工地。一天,张永青组 织建设银行变压器安装,突然接到老人的电话,说孩子感冒,发烧到 40多度,让他赶快回家。张永青也恨不得马上飞到宝贝儿子身边,可 他看看热火朝天的施工工地,咬咬牙,一边通知老人先将孩子送到医 院,一边内疚地拨通了妻子的长途电话。妻子连南京路朝南还是朝北 都没弄清便火速赶了回来。儿子住院七天,老张只去陪了半个夜晚, 而且睡得比孩子还好。妻子气坏了,本打算在升压改造工程完工后, 好好找老张“算算账”,可老张主动黏着她一遍遍做检讨,再看看他 瘦了一圈的黑面庞,妻子又心疼地把一切委屈咽回了肚里。 同事和妻子服了老张的黏功夫,跟他打交道的客户更是服得五体 投地。老张有个习惯,每次停电检修都挨家挨户到客户家里走访,一 方面把停电的具体时间通知客户,一方面征求客户意见,看有没有顺 便进行的检修工作。遇到客户有事不在家,或是客户有不同意见,老 张的黏功夫就又上来了,一遍遍电话联系,一趟趟上门询问、解释, 直到客户理解、满意为止。但老张的“黏糊”也有让客户受不了的时 候。一次,班里为一家刚开张的饭店装变压器,为不耽误第二天的开 业剪彩,大家一直忙到夜里11点多,老板非常感动,硬留大家在店里 吃了顿便饭,临走老张掏出饭钱给老板,老板急了,一个劲地说:“ 弟兄们为我这小店忙了快半夜了,我请顿便饭你还留钱,张班长,你 这是看不起我!”可老张不急,说:“你的心意我们领了,但这是我 们的工作,怎么能白吃你的饭呢?再说,我们制度也不允许,我给你 留了面子,就是砸了自己的饭碗啊!”推过来,让过去,最后老板实 在没法了握着老张递过来的饭钱,憋了半天冒出一句话:“张班长, 我服了你了,你放心,今后我保证一分钱电费也不拖延!” 老张“黏功夫”还表现在苦钻业务上。张永青原始学历并不高, 从技校毕业刚参加工作时,班里没有老师傅,他便结合实际工作,找 来一本本工具书,认真阅读,仔细揣摩,一本线路技术规程被他翻得 认不出页码。几年下来,他脑子里储存起了一本线路知识的“专用书” ,如果有人要查东营电业局配电线路、配电设备数据,哪条线路,甚 至哪基杆在什么位置,问到老张,他张口便告诉你,一点都不黏糊。
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