公安部11月5日出台规定,要求各地公安部门进一步简化办事程序,方便群众办证、办户口。对群众申请办理户口等符合政策规定、但手续材料不齐的,要提供书面清单,一次性告知群众补充事项;要严防发生违规违纪办理户口、证件问题。同时开通网上监督窗口,畅通群众举报投诉渠道。凡是被举报在办理户口业务过程中刁难群众、经调查属实的,一律停止执行职务、追究责任;凡是发现利用职务之便办理虚假户口的,一律予以开除。