近日，据国际权威的调查机构Gartner Inc．更新的一份调查报告显示，全球IT服务行业前五名座次排定，IBM以7．5％的市场份额名列榜首，电子资讯系统(Electronic Data Systems Corp．，EDS)以3.9％排名第二，接下来分别是富士通(2.7％)、惠普公司(2.3％)和Computer Sciences Corp．CSC(2.1％)。
服务收入略有下降
根据Gartner的报告，在2002年，IBM的IT服务收入为401．4亿美元，占公司总收入的约50％，较2001年的406．6亿美元下降1．3％。尽管有所下降，但较排名第二的EDS仍然高出近一倍。EDS在2002年IT服务收入为211亿美元，较2001年增长2％。富士通和Computer Sciences Corp．(CSC)的收入与2001年基本上持平，而2002年惠普公司IT服务收入较2001年下降4．5％。
IT服务业包括IT咨询、集成与开发、管理和外包等形式的专业服务内容，目前，IT服务已经成为统领IT产品、技术和市场的高端业务，市场规模不断扩大。据悉，2002年全球IT服务总收入为5，359．7亿美元，而根据Gartner的预测，2007年全球IT服务市场将达到7070亿美元，复合年增长率5．7％。
管理外包涨势强劲
虽然2002年全球IT服务业总收入比2001年略有下降，但管理外包收入却实现了6．9％的最大增幅。
随着IT服务业的发展，企业越来越倾向于将重要的IT业务外包，多种服务外包业务成为市场扩大的动力。国际数据公司(IDC)则预测，全球IT外包支出在2002－2007年期间每年将增长7．7％，在2005年将超过1000亿美元，其中亚太地区从2000年到2005年的5年间，IT外包服务费用有望增长21％。
另据IDC于10月2日公布的数据显示，2002年IBM的IT外包业务收入由2001年的110亿美元增至2002年的153．5亿美元，在全球IT外包市场中，IBM以22．4％的市场占有率独占鳌头，这个数字比2001增加了5．1％。而在各大IT服务公司的业务组成中，管理外包也占有越来越高的比重。截至上个季度，惠普公司收入的21％来自于其管理外包业务。 本报记者 魏颖