日前，iResearch市场咨询有限公司推出了最近完成的一份调查结果，其中对于整个收费邮箱的市场进行了调查，得到了关于这个市场最新的数据。该数据表明，目前的收费邮件市场正在高速增长，同时远未达到饱和状态，市场容量之大昭示着这个市场的竞争将更加激烈。
此次调查是与国内各大网站和邮件运营商合作进行的，结果有一定的公信力，是近来比较权威的市场分析结果。
■近10％网民拥有收费邮箱
据第十二次CNNIC调查结果显示，截至2003年6月31日，中国网民数已达6800万，而在网民中，最常使用的网络服务是电子邮箱，我们同时还可以得到用户拥有E-mail账号的平均值为1.5个，我们可以大概推算出，我国目前有电子邮箱数为1亿200万左右。
据统计，目前全国使用收费电子信箱的用户达到500万，接近网民总数量的10％。同时根据统计月花费为2至10元的收费电子邮箱最受欢迎，据此估计2003年6月全国收费电子信箱的市场份额基本达到4.5亿元，并且有不断上升的趋势，预计到2004年6月将达到6.2亿元。
调查发现，目前非收费电子邮箱用户中有36.4%的用户可能会在1年之内购买收费电子邮箱。其中有11.3%的用户表示可能在半年之内购买，而可能在三个月内购买收费电子邮箱的用户也占6.7%。而目前6800万网民中有90%的为非收费电子邮箱用户，照此推算，中国收费电子邮箱用户有非常大的增长空间。
据263集团市场总监毛新介绍，目前263集团的收费邮箱用户已经超过150万，正在逼近200万大关，该业务今年为263集团贡献了5000万元的收入，集团预期明年全年的收入将达到2亿元人民币。由于收费邮箱业务流失率较低的特点，从现在的情况看，这个预期是偏保守的。
■稳定安全最受用户重视
调查显示，收费邮箱用户对于收费邮箱产品，最看重的是其稳定性和安全性，其比例达到40.5%，其次是价格因素，为24.7%。在功能因素方面，用户对于邮箱产品的邮件杀毒和垃圾邮件过滤功能的比较关注，二者之和接近50%。看来病毒和垃圾邮件的泛滥，已经让网民感到深恶痛绝，同时邮箱与手机结合的服务也越来越受到网民的关注。在支付方式上，53.7%的用户选择了手机支付，网上银行占21.8%，方便、快捷的支付方法越来越受到网民欢迎。