群众工作是方法问题
2012-01-10 16:35:00 来源： 《云南日报》 我要评论
关键词：
群众工作 方法问题 地气 疾苦 群众利益 群众满意 解民忧 深入基层 群众信访 领导干部
[提要] 说到做群众工作，广大基层干部都知道其重要性和紧迫性，但往往在落实当中方法不对，难以让群众满意，甚至还激化了矛盾。耐心听取群众的诉求后，想方设法做好顺民意、解民忧、惠民生的实事，是群众工作的出发点和落脚点，是最重要的方法问题。
[提要] 说到做群众工作，广大基层干部都知道其重要性和紧迫性，但往往在落实当中方法不对，难以让群众满意，甚至还激化了矛盾。耐心听取群众的诉求后，想方设法做好顺民意、解民忧、惠民生的实事，是群众工作的出发点和落脚点，是最重要的方法问题。
说到做群众工作，广大基层干部都知道其重要性和紧迫性，但往往在落实当中方法不对，难以让群众满意，甚至还激化了矛盾。如何创新工作方法，提高工作能力和水平，可以从以下三个方面入手。
一是要愿做群众工作。只要愿意倾听群众呼声，“一刻也不要脱离群众”，保持热情为群众服务的姿态，主动接近群众，诚心地及时化解矛盾纠纷，自然会有积极主动的群众工作方法。否则，可能会出现“压群众”、“躲群众”、“踢皮球”等简单粗暴或消极被动的工作方法，导致积累矛盾、激化矛盾。
当然，一时愿做群众工作并不难，难的是愿意经常深入基层，长期接“地气”，使干部同群众的联系制度化、常态化；难的是干部同群众利益相关、血肉相连、心愿相通。愿做群众工作，首先应该突破这些难关。
二是敢做群众工作。群众工作是阳光工作，敢做群众工作，同样应敢于接受监督，敢于让媒体“揭盖子”，为群众利益说实话。实践表明，敢于维护绝大多数群众的利益，敢于承认错误和承担责任，最终会得到群众的谅解和掌声。
三是会做群众工作。“安民之要，在于察其疾苦”。会做群众工作体现为学会眼睛向下看而不是向上看，就是能够体会群众的呼声和疾苦，以群众满意不满意作为工作评价标准。会做群众工作体现为不断创新群众工作的新形式，比如开展领导干部大接访活动，或设立主动代理群众信访的群众工作站等，有效地把矛盾隐患化解在萌芽状态。要根据不同情况，努力提高与农民、市民、学生沟通的能力，能说让对方认同的话，不断拉近彼此的距离。
群众工作是做出来的，会做群众工作主要体现为会做实事。耐心听取群众的诉求后，想方设法做好顺民意、解民忧、惠民生的实事，是群众工作的出发点和落脚点，是最重要的方法问题。
高娜
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