工行东营新区支行业务实现快速发展

    工商银行东营新区支行围绕“抓客户促发展、抓创新促转型”这一主题，通过增强发展理念，主动适应市场需要和客户需求，深度挖掘客户资源，采取“抓调整、抓团队、抓市场、抓服务、抓创新”系列举措，以创新服务模式，延伸产品链和服务链，加快推进结构调整，不断推动各项业务快速发展。
    为确保竞争优势，该行开展形式多样的营销讨论，激发员工开动脑筋，推动加强营销机制建设、加强客户拓展、加快业务创新、发挥渠道功能。以优化服务为突破口，以提供高效一揽子服务能力为目标，充分调动员工的积极性和创造性，加大重点业务营销力度，力求在提升中间业务和新业务发展水平的基础上，加快推进结构调整，确立市场优势地位。
    该行树立教育先行的理念，积极鼓励员工加强学习教育，通过提高员工业务操作、营销技能和竞争意识，及时发现和培养先进典型，营造开展“创先争优在身边”活动的氛围。通过加强客户经理队伍建设，完善客户经理考核办法和产品奖励办法，严明劳动纪律行为，促进转变工作作风，引导员工立足本职岗位创先争优，树立强烈的团队意识，营造和谐的发展氛围。强化竞争意识，打造优秀团队。
    同时，该行把握发展机遇，关注市场变化，通过深度挖掘客户资源，创新服务模式，延伸产品链和服务链，锁定营销目标，密切关注重点项目建设、企业、居民信贷需求，不断拓展市场和扩大客户规模。同时关注招商引资配套融资需求，加强与政府、招商、税务等机构部门的联系，上下联动和快速出击，开拓新的客户资源。
    该行还从优化服务渠道建设入手，做深、做细、做精服务工作，加强行风建设，重视品牌与服务工作，按照客户需求结构、综合贡献大小等要求，合理设置服务窗口和配置人员，全面增强柜员和客户经理为客户服务的主动意识，着力提升柜面服务效率。通过创造服务价值，培育服务文化，力争在短时期内全行在服务管理、服务模式、服务品质等方面有一个大的提升。
    此外，该行通过围绕“抓客户、促发展，抓创新、促转型”工作要求，积极加强各级班子建设，发挥带动、推动发展的带头人、探索者和管理者的作用，不断在业务营销中探索新思路和方法。创新营销方式，赢得客户认可。以营销方式的灵活创新、各类创新产品的合理推广，赢得众多客户的有效认可，各项业务实现持续增长。