2012-09-18 17:51:00 作者: 通讯员 宋雪 来源: 大众网
工行济南市中支行营业室为切实提高服务质量,创新服务方式、践行“三贴心”服务新理念,展现“千佳文明示范单位”风采,于近日率先推出“贴心服务卡”。
该卡正面印有营业室主任、大堂经理及理财经理的个人电话,以及“贴心、用心、诚心”的标语;并在右上角标明24小时服务字样,向客户保证可以随时随地拨打电话享受金融服务,背面力求让客户享受到无时间地域限制贴心服务。服务卡摆放在大堂经理柜台明显位置或由大堂经理携带,随时发放给客户;且卡面设计精美、方便携带,让营业室真正成为客户“身边的银行”。
该营业室一直致力于创新服务内涵和形式,全体动员、集思广益,并鼓励新加入员工积极献言献策。此项举措便是创新服务形式的成果之一。服务卡一经推出,由于形式新颖、方便实用,目前已有不少客户打来电话进行业务咨询,广受客户好评。营业室今后将继续创新服务,为进一步提升服务质量和经营业绩提供源源动力。
1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可,任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合;不得把其中任何形式的资讯散发给其他方,不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存;不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料,必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:大众网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源:XXX(非大众网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。