工行泰安支行提升金融服务创新能力 助推外经贸企业快速发展

    今年以来，工行泰安分行在复杂多变的经济金融环境下，深入贯彻落实上级支持实体经济发展的工作要求，不断转变经营方式，积极调整信贷结构，增强该行服务外经贸和商贸流通企业的金融服务能力，截至8月末累计向外经贸企业发放国际贸易融资26476万美元，较去年同期增幅179%，国际贸易融资发放额位居金融机构第一位，有力的支持了全市外经贸企业的发展。
    实施产品创新，为外经贸企业健康、快速发展提供资金保障。
    在实际工作中，泰安分行注重及时搜集研究客户在融资产品、结算方式、风险管理等方面的需求，不断加强改行金融产品创新力度，积极构建覆盖客户上下游产业链和交易链的融资组合体系，实现了本外币融资功能的有效互补和衔接。
一是充分利用境内境外“两个市场、两种资源”，不断提高该行为外经贸企业服务能力。今年泰安分行根据境内境外市场利率、汇率变化，发挥工商银行的整体优势，通过境内、境外机构联动，表内、表外资金组合，不仅为企业拓宽了融资渠道，而且有效地降低了企业融资成本。截至2012年8月末，该行累计为企业办理进口开证 22669万美元，办理国际贸易融资金额 26476万美元，国际贸易融资增量、余额均位居金融机构第一位。
    丰富外汇衍生产品种类，为外经贸企业的外汇避险需求提供服务与支持

    今年4月份银行间即期外汇市场人民币兑美元交易价浮动幅度由千分之五扩大至百分之一，人民币兑美元交易价单边波动幅度由千分之五扩大至百分之一。这一举措有利于深化人民币汇率形成机制改革，加快人民币汇率市场化进程，但是人民币汇率将由单边升值转向双向波动，这给外贸企业规避汇率风险、控制财务成本带来了一定的难度。为帮助外经贸企业提高外汇风险管理水平，泰安分行积极向企业推荐远期结售汇产品、择期收汇产品、人民币外币掉期存款和外汇期权产品等一系列外汇资金避险产品，不但帮助企业规避了外汇汇率风险，而且帮助企业实现了外汇汇率套期保值。1-8月份该行累计办理外汇掉期存款3637万美元，远期结售汇签约额20293万美元，有力地提高了企业外汇避险能力。
    实施资源倾斜，完善服务机制，为外经贸企业提供快捷、高效的金融服务
    一是建立融资业务快速反应机制，实行融资业务审批绿色通道、优先办理和限时办结制，缩短审批流程，提高融资效率。对符合国家产业政策要求、有一定科技含量、有良好发展前景、经营管理水平较高的外向型企业，该行在授信额度上给予一定的增幅空间，优先满足其合理融资需求。二是在业务受理中承诺做到“三个一”和“三个上门”服务。即低风险业务开证、出口押汇/贴现、审单三项业务一个工作日完成，做到上门营销、上门审单、上门培训。三是实施信贷资源优先配置，确保贷款按时发放。今年上半年，面对钢铁、煤炭等大宗商品原材料价格频繁波动，给外经贸通企业带来的经营压力，工行泰安分行积极应对，认真做好对业的信贷扶持工作。一方面，对于经营正常但暂时出现资金困难的企业，及时做好存量业务的续贷和资金续接工作，有效规避了由于信贷资金未能到位而引发的企业资金链断裂情况的发生。另一方面针对企业资金需求短、急、频的特点，工行泰安行合理调控信贷投放节奏，对企业的贷款优先予以办理，确保了企业信贷需求。四是建立专业化服务团队。成立了国际业务专家服务团队，定期召开业务培训会和产品研讨会，与总、省行联动，开展分层营销。今年泰安分行邀请13家大型的外经贸企业人员共同参加该行组织的专家名师培训，广泛听取企业界对该行融资产品的评价和建议，对企业提高管理水平和改进该行金融产品的服务功能取得了较好效果。
    实施优惠政策，规范各类收费行为，最大限度地减轻企业负担
    当前社会各界对银行业服务收费问题继续保持高度关注。为全面贯彻落实银监会“七不准”要求，泰安分行严格落实三部委文件要求以及对小型微型企业相关业务“两禁、两限”政策，切实维护客户权益，着力构建和谐的银企关系。积极探讨出台服务外经贸企业的相关优惠措施，积极创新抵押担保方式，不断改善服务质量，履行社会职责，带头营造辖区银行业合理收费、周到服务、公平竞争、健康发展的良好环境，以最优质的服务、最优惠的价格为外经贸企业提供全方位金融服务。