工行聊城冠县支行开足马力做好柜面分流工作
2012-10-30 17:47:00 作者： 通讯员 王森 来源： 大众网
关键词：
工行聊城冠县支行 柜面分流
[提要] 2012年以来，工行山东聊城冠县支行统一思想，全员合力，利用代发工资高峰期，通过大力推广“折换卡”、网上银行，自助查询、转账、缴费等业务，加快推进柜面业务分流，提高柜面业务分流能力。
[提要] 2012年以来，工行山东聊城冠县支行统一思想，全员合力，利用代发工资高峰期，通过大力推广“折换卡”、网上银行，自助查询、转账、缴费等业务，加快推进柜面业务分流，提高柜面业务分流能力。
2012年以来，工行山东聊城冠县支行统一思想，全员合力，利用代发工资高峰期，通过大力推广“折换卡”、网上银行，自助查询、转账、缴费等业务，加快推进柜面业务分流，提高柜面业务分流能力。
统一思想认识，加强组织推动，为加快推进柜面业务分流，缓解柜面排队压力，冠县支行认真贯彻落实上级精神，明确分流目标，落实职责。制定具体工作措施，提高离柜率、降低柜面非现金业务比率，明确工作职责，确保措施落实到实处。
加强宣传引导，有力提升工行离柜渠道影响力，通过在网点内张贴宣传册、摆放宣传折页、向目标客户发送提示卡等形式，开展多渠道宣传。发展网点主任和客户经理营销起到作用，通过现场演示、操作指导等方式。将转账汇款、小额存取款、代缴费业务分流至电子渠道。全面提升我行离柜率。
充分发挥价格引导作用，该行抓住网上银行、电话银行、手机银行转帐汇款优惠的有利时机，精心组织、周密安排，借助全行性的宣传和优惠活动，积极引导客户通过电子渠道办理金融业务，加快柜面业务分流。
加大新增用户发卡量和存折换卡的工作力度，引导代发工资单位客户“折换卡”，进一步减少柜面服务压力。推荐卡的优点，做好资助机具存取款、转账演示，充分发挥电子银行渠道分流作用，有效缓解柜面压力，提升网点服务质量和服务效率，确保柜面业务分流工作健康发展。
统一思想认识，加强组织推动，为加快推进柜面业务分流，缓解柜面排队压力，冠县支行认真贯彻落实上级精神，明确分流目标，落实职责。制定具体工作措施，提高离柜率、降低柜面非现金业务比率，明确工作职责，确保措施落实到实处。
加强宣传引导，有力提升工行离柜渠道影响力，通过在网点内张贴宣传册、摆放宣传折页、向目标客户发送提示卡等形式，开展多渠道宣传。发展网点主任和客户经理营销起到作用，通过现场演示、操作指导等方式。将转账汇款、小额存取款、代缴费业务分流至电子渠道。全面提升我行离柜率。
充分发挥价格引导作用，该行抓住网上银行、电话银行、手机银行转帐汇款优惠的有利时机，精心组织、周密安排，借助全行性的宣传和优惠活动，积极引导客户通过电子渠道办理金融业务，加快柜面业务分流。
加大新增用户发卡量和存折换卡的工作力度，引导代发工资单位客户“折换卡”，进一步减少柜面服务压力。推荐卡的优点，做好资助机具存取款、转账演示，充分发挥电子银行渠道分流作用，有效缓解柜面压力，提升网点服务质量和服务效率，确保柜面业务分流工作健康发展。
张元亮
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