工行聊城临清支行对公即期外汇买卖业务实现零突破

    为积极拓展结算业务类型及外汇业务占比，工行聊城临清支行在市行结算业务部及行领导的大力支持和帮助下，瞄准目标客户，采取主动营销策略，10月份成功办理了全市第一笔“即期外汇买卖”业务， 拓宽了该行外汇结算业务的办理模式。 
    加强新业务学习，提高业务水平。定期对客户经理进行培训，培训内容主要包括产品介绍、案例分析、操作流程讲解等内容。通过培训，使客户经理熟练掌握产品优势和业务操作流程，切实提高业务素质和营销水平。
    针对客户需要，营销目标产品。在日常与客户的交谈中，该行了解到从事造纸行业并有出口业务的某企业10月15日有一笔164.6万欧元信用证付汇，该公司持有135万美元，但对外支付的货币是欧元，且美元兑人民币结汇汇率目前处于下行的趋势，如这一部分美元结汇讲给企业带来汇率损失。该行抓住客户需求，积极对该客户进行针对性营销，介绍工行对公外汇买卖业务的相关情况，建议企业可以通过即期外汇买卖，卖出美元，买入欧元，即可以减少外汇损失，又可以满足对外支付的需求。客户在充分了解即期外汇买卖业务后，认为该业务不仅风险低，而且可以节约财务支出，欣然同意办理。 
    优化服务，提高效率。该支行在与客户达成业务意向后，立即与市分行结算业务部联系，准备需要提供的材料。客户在办理完业务后，表示非常满意，同时高度认可工行服务品质。在全面坚持依法合规操作的前提下实现了业务的快速高效办理，同时也得到了市行结算业务部门的充分肯定。