一季度保险投诉量降13.5% 合同纠纷投诉占四成
2012-05-19 07:37:00 王 爽 来源：大众日报 我要评论
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合同纠纷 信访 保监 投诉 保险机构
[提要] 记者近日从山东保监局获悉,今年一季度,山东保监局共处理有效来信、来访及网络信访77件次,同比下降13.5%。山东银监局有关人士表示,该局在办案时限、保密和调查纪律上加强督查督办,确保信访投诉100%的结案率。
[提要] 记者近日从山东保监局获悉,今年一季度,山东保监局共处理有效来信、来访及网络信访77件次,同比下降13.5%。山东银监局有关人士表示,该局在办案时限、保密和调查纪律上加强督查督办,确保信访投诉100%的结案率。
□记者 王 爽 通讯员 马骏川 报道
本报济南讯 记者近日从山东保监局获悉,今年一季度,山东保监局共处理有效来信、来访及网络信访77件次,同比下降13.5%。
从信访内容分类上看,全部有效信访投诉件中,举报保险机构违法违规的43件,占55.84%；反映合同纠纷的32件,占41.56%；反映保险机构内部管理问题的2件,占4.65%。
山东银监局有关人士表示,该局在办案时限、保密和调查纪律上加强督查督办,确保信访投诉100%的结案率。
王晓亮
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