未来以香港社工为参照

窦永阁(站立者左二)与福利院的小朋友做小组活动。

　　□　本报记者　代玲玲　王爽

　　“你知道吗,奥巴马曾经也是一名社工。”

　　眼前这个长着娃娃脸,扎着马尾辫,总是笑容满面的小姑娘,名叫窦永阁。在济南儿童福利院,孩子们更喜欢称她为“豆豆姐姐”。

　　窦永阁之前并没有想到,自己有朝一日会到香港,进行为期一周的社工培训,并对自己未来的人生方向产生了重大影响。

　　就在一年前,这个从山东青年政治学院社工系毕业的学生,刚刚应聘到济南山泉社会工作服务社,并以政府购买岗位的形式被派驻到儿童福利院。回想起刚毕业时的心态,她毫不掩饰抉择时的迷茫。

　　那时,济南的社工机构才刚刚起步,社会认可度不高,体系也不完善。为了推动山东社工事业发展,香港资深社工黄志雄每年都会资助并安排山东高校教师、学生、一线社工赴港学习。

　　香港是一个人口密度超过6000人/每平方公里的中西混合大都市,但在面临老龄化严重、男女比例失衡、流动人口多等一系列问题时,仍能把700多万人协调在1100平方公里的土地上,并呈现自由和谐之态,香港社会管理因此备受赞赏。特别是在社团、社工方面的探索,香港堪称可供内地学习的模本。

　　“社工在香港的社会地位高,是一个令人尊敬的职业,收入也与政府工作人员持平,许多党政要员、工商界人士之前都从事过社工工作。但在济南,不但很多人不知道社工究竟能干什么,而且社工依然是收入非常微薄的一个职业。有时我看到月薪超过2000元的招聘广告,难免有跳槽的冲动。而且,身边已经有很多同学和同事离开这个领域了。”窦永阁说。

　　这也许与香港与内地截然不同的资金募集方式不无关系。通过这次香港培训,窦永阁了解到,香港社工机构多为非盈利机构。所谓非盈利机构指向社会提供某种服务,一般也会收取相应的服务费,用于机构的发展和维护。一般来说,香港社工团体的资金来源比较多元化:政府资金支持、个人及企业捐款、本机构服务收费等。其中,机构服务收费占资金来源的1/3左右,而内地社工组织则主要依靠政府资金支持。

　　此外,香港社工的“去专业化”,也给窦永阁留下了深刻的印象:“在香港社工机构参观学习、与机构工作人员交流、听社工机构作项目介绍时,他们无时无刻不从内心给你一种尊重、理解的感觉。这似乎更加符合社工的理念‘助人自助’——不是通过自己的力量去直接帮助别人,而是开启被助对象自己救助自己的力量。此外,香港社工的敬业、乐业的专业精神也令人叹服。”

　　“这或许是我们为什么不能够在服务中取得很好效果的原因,我们总把自己看做是一个社会工作者,面对服务对象总是摆出一种‘我是来帮助你’的姿态,这时,你的‘尊重’又在哪里呢?”

　　这次赴港学习,不仅让窦永阁意识到社工是一项专业化程度很高的工作,同时也让她看到了内地社工三十年、四十年以后的影子,并且坚定了她在这个领域发展的决心。“我正准备攻读硕士研究生,方向还是选择社工专业。”

　　如今,窦永阁更多思考的是,结合在香港的体会,如何在济南更好地发展本土化的社工?她在儿童福利院设计了各种方案,并成功帮助一名脑瘫儿童摆脱了压抑情绪。在窦永阁看来,“人生有高有低,每个个体的生命沉浮都应该关注”,帮助需要帮助的身边人,使他们免于生活的无助和彷徨,亦是对整个社会的贡献。