身材高大的杰弗里·弗罗斯特就像一个大男孩，胸前挂着摩托罗拉公司下半年要推出的E380———这是一款炫酷的酒吧手机，它的彩灯能够随着酒吧里的音乐节奏不停地闪烁。杰弗里接受采访时，那款手机的彩灯就一直不停地在他胸前闪呀闪的。杰弗里是记者遇到的惟一一位穿着球鞋接受采访的全球副总裁。指着脚上那双NIKE，杰弗里说自己来摩托罗拉前就一直担任NIKE公司的全球广告与品牌传播总监，他希望MOTO这个品牌在稳重之余也像NIKE一样有朝气，成为年轻人追求的偶像。

　　下半年要推16款手机

　　记者：尽管上半年市场不是很理想，但摩托罗拉还是保持了中国市场第一的位置，下半年你们有什么打算？

　　杰弗里：由于我们拥有一批非常忠心的消费者，并且在运营商和零售商的共同努力下，摩托罗拉依然在市场上保持了市场第一的地位。当然在这个市场上我们也遇到了强有力的对手，我们不会低估他们，为了应对这些竞争对手带来的挑战我们计划下半年要向中国市场推出16款新的手机产品。

　　记者：摩托罗拉今年上半年只向市场推出5款手机，而下半年要推16款，这很大程度上是在为上半年“补课”，你们该如何避免自己产品之间的竞争，也就是我们常说的“左手打右手”呢？

　　杰弗里：首先我们已认识到在今年上半年我们不能像原来那样每半年推出十几款手机，因为我们开始转向了基于公共平台、公共引擎的营销。从摩托罗拉来讲，今年下半年推出的这16款产品，每一款都是不同的，各有各的特点，而且给用户带来的都是独特的体验。如果这16款手机中有一些手机得到的市场份额超过1％，就说明我们的策略成功了。另外，摩托罗拉一直在考虑如何扩大市场份额，而不是只估计市场份额到底有多大。如果这16款手机都成功的话，也许我们的消费者会在我们的手机中难以取舍，有的人一下购买两部也说不定。

　　年轻人是产品的“试金石”

　　记者：NIKE和摩托罗拉这两个处于完全不同领域的公司，你认为在品牌建设方面有什么相同和不同之处吗？

　　杰弗里：我在1999年从NIKE转到摩托罗拉公司时，伦敦的一家广告公司发给我一封信，说我们知道你为什么要换公司，因为手机市场是能够培养新人的市场。就像NIKE运动鞋等时尚产品一样，现在最能领导时尚风潮的就是手机了。所不同的是NIKE通过品牌实现价值，我们通过技术实现品牌价值。不同在于NIKE相对来说比较年轻，摩托罗拉历史比较悠久，但两家公司都是非常具有创新、富于冒险精神的公司，具有相同的公司文化。摩托罗拉现在要重塑自己在文化上领先的形象。

　　大家知道摩托罗拉是以质量赢得客户，我们对品牌战略的调整就是在品牌上要有创新，为用户提供新的体验，下半年要推的这款专门面向泡吧族的E380产品就代表了我们战略的调整，我们希望它最先到中国市场上得到检验。我们认为，产品要想赢得市场，就必须赢得年轻的一代。另一方面，今年是摩托罗拉成立75周年，这个公司的历史虽然“老”，但我们希望通过创新的设计来让大家感受到它的“年轻”。

　　摩托罗拉要做“攻击者”

　　记者：上半年的“非典”，使得北京今年的手机市场竞争主要会集中到下半年，请介绍一下摩托罗拉的品牌策略。

　　杰弗里：我一直强调要想保持在市场上的领先地位，有时一定要作为一个“攻击者”来进行活动———这意味着多方面的内容：从品牌上来讲，我们的品牌重点就是要关注下一代，要把重点放在年轻人身上。很显然，我们在这方面的战略就是重新夺回我们在创新方面“偶像”型的形象。其次，就是要做别人不做的事，一定要与众不同。现在市场上有500多款手机在相互竞争，而且每一款所占的市场份额已经从2％至3％大大下降，如果有一款手机市场占有率能够达到1％就很不错了。因此拥有一两款非常棒的手机占领很大的市场份额的时代已经一去不复返了。所以我们不但要保持，而且要扩大市场份额，从技术、文化、风格上都要做到最佳，同时，坚决要做到不能自满，决不低估竞争对手。记者：我曾经问身边的手机用户，绝大多数人只会熟练地使用手机厂商和运营商提供的新功能的20％，这么好的功能不去使用是不是浪费，摩托罗拉对于提高手机易用性上有什么好办法吗？杰弗里：我们现在正在进行的一项很重要的工作就是对手机功能进行优化和简化，使人们用起来更方便，更容易。我们的重要战略就是与运营商一道合作，因为他们提供很多增值服务，我们合作使功能更加实用、简单，且更有趣。我们要把物理上的设计与用户体验很好地结合，就能解决这个功能应用不足的问题。而且我们一直在考虑如何为用户提供更有价值、更有趣的功能，因为用户并不仅仅希望只打电话或看新闻，希望有视像信息功能。例如说瑞典一对夫妇在商店中发现有人偷东西，他们用手机给小偷拍了照，1分钟后别人就知道了。