将信息技术应用到管理领域，推动了报社管理的不断创新，也促
进了报社效益的不断增长。在今年的发行工作中，我们特会汇创发行
系统对整个发行过程进行了全面监控、分析、指挥，提高了发行工作
的针对性，提升了市场控制力，使烟台日报的四报，占据了烟台90％
以上的市场份额。在广告工作中，我们对经略广告系统进行了个性化
改造，进一步清晰了流程和权限，堵塞了广告工作中的漏洞，提高了
广告人员的积极性。去年，烟台日报社广告收入首次突破了亿元大关，
为下一步发展打下了良好基础。
　　一、以观念更新带动技术创新，不断加大技术投入的力度与广度
　　烟台日报社在技术进步中经历过一段曲折的发展之路。作为我们
党在解放区创办时间较早的一份党委机关报，烟台日报社曾经取得过
骄人的成绩，创造过自己的辉煌，为未来发展奠定了良好的基础，但
同时在一些干部职工中也形成了骄傲自满、畏缩不前、瞻前顾后、故
步自封的不良情绪，影响了报社各项事业的持续发展。在技术创新方
面，这些观念有以下几种表现：一是认为在技术进步方面进行大规模
的投入不划算。近四年来，我们投入数千万元对传统报业生产管理技
术进行了大规模的创新改造，这在广大干部职工的思想中引起了不小
的震动。个别同志认为，把数千万血汗钱砸到看不见、摸不着的技术
领域不划算。如果把这些钱用于创办新的报纸媒体，会更快速的带来
经济效益。二是认为在技术进步方面当“领头羊”风险大。由于技术
投入存在一定的风险，一些同志对新技术的应用谨慎小心，怕担责任，
不敢决策。他们更希望采用一些成熟的、甚至过时了的技术，因此在
技术方案的选择上存在着保守的价值取向。三是认为采用新的技术手
段束缚多。我们在广告、发行等部门采用新的管理系统后，许多同志
有意见，认为束缚太多。比如过去发行情况是部门汇报领导听，而现
在，新的管理系统将发行部门的情况在领导层面前展露无遗，大到报
刊订阅数量的变化，小到某一用户的意见，领导心中有数了，决策准
确了，部门的同志似乎感到有了“紧箍咒”等等。
　　如何改变大家的观念，在进行思想发动的同时，我们顶住压力，
重点突破，用事实提高干部职工的认识。《烟台晚报》采用新的新闻
业务平台后，记者编辑的工作从单纯的“稿件处理”，转化为“信息
资源的占有和利用”，从“个体写作”，变成了“团队协作”。新闻
从业人员“大脑的延伸”，使得新闻产品的产量和质量大幅度提升，
《烟台晚报》不仅成为全省十佳，而且在烟台市场牢牢占据着主导地
位。《今晨6点》去年创刊后，在新的技术平台支持下，报纸质量迅
速提高，广告、发行工作实现了无缝覆盖，取得了当年创刊、当年盈
利、当年发行超过10万份的佳绩。这些事实告诉我们，“以技术创新
为核心，提升自动化水平；以业务需求为导向，优化业务流程；以管
理整合为理念，增强经济效益”，是增强报业核心竞争力的必由之路，
在报业发展中，技术创新不仅划算，而且成效显著。
　　观念变了，阻力小了，技术投入的力度和广度不断增加。1999年
到2001年，我们投入1．2亿元对办公楼进行了智能化建设。2000年，
我们投入4000多万元对印刷厂及相关设备进行了升级改造，对采编、
广告、发行、检索等业务进行数字化改造，并创办了报社网站。2001
年，我们投入500多万升级了客户端设备，完成各个精力系统的标准
化工作流程，加强了网站安全建设。2002年，我们投入300多万元建
设报社客户服务系统、实施了印刷厂的ERP项目，改善了技术人员待
遇。2003年，我们投入500多万元，在原有业务系统基础上建立报社
信息平台，对原有的信息化资产进行了有效整合，完成了印刷厂直接
制版系统。今年上半年，我们又投入300多万元对内部网络、网站和
印刷系统进行了升级改造，使其整体性能大大提高。
　　二、以技术创新带动管理创新，全面提高报社的整体素质
　　近年来，到烟台日报社参观学习的兄弟报社很多，大家常常提出
这样的问题：技术进步到底能为报社带来哪些看得见、摸得着的变化？
　　一是将“数字资产”的概念引入到新闻生产领域，提高了新闻产
品的质量，降低了新闻产品的成本。数字资产，即数字化的信息，是
一家报社最重要的、核心的资产。随着报业市场化程度的日益提高，
一家报社能否在激烈的市场竞争中脱颖而出，取决于报社能否做到“
充分获取信息、有效组织信息、深度挖掘信息”。为了在新闻生产领
域有效挖掘、占有和利用数字资产，我们围绕方正编采系统，将天钩
网站信息获取系统、渊博信息仓储系统和其他互联网资源获取系统等
有效整合，构建起了功能强大的数字资产管理系统（DAM），并采用
双身份认证系统实现了安全的远程登陆，这样以来，不管记者编辑身
在办公室、家庭还是环境恶劣的报道前线，都能够拥有强大的多媒体
数据库支持，都能够方便地进行科学顺畅的作业流程，都能够处于快
捷高效的策划、组织、指挥系统之下，整体协同作战能力大大提升。
　　二是消除了“信息孤岛”，实现了上下之间、部门之间、员工之
间以及各生产系统之间的信息融通。同许多兄弟报社一样，烟台日报
社采用分步实施的办法，针对不同的应用已建立不同的业务信息子系
统，在当时特定的信息水平条件下，采用这种方式好处是分期投资，
见效快，但是出带来了一些新的问题：各个子系统都是针对特定应用
设计，系统之间的信息不能相互共享，导致了“信息孤岛”的出现；
分离的信息和多个系统也使报社内部人员难以通过统一的界面了解社
会的全面信息。
　　为了改变这一现象，我们与北大方正公司合作，引入了方正公司
为报社提供的企业信息平台（EIP）解决方案，建设了面向报社办公
与管理的烟台日报社信息平台。EIP系统完成了对文韬采骗、渊博仓
储、颐美图片、经略广告、翔宇网站内容服务系统、方正CRM、特会
汇创发行、全略印厂管理等各种业务应用系统的紧密集成，在一个浏
览器页面中可以轻松获取所需的系统内容。在烟台日报EIP企业信息
平台上，还实现了报社的数字化、自动化办公，报社员工的日常办公
管理工作都能够在这个平台上完成，形成了报社全部部门参与其中的
办公自动化大环境。
　　三是将电子信息技术全面普及到每一个经营管理环节，提高了经
营管理智能化程度和科学化水平。
　　在烟台日报社的eip系统上，提供了如考勤管理、人事卡片管理、
办公用品管理、物资管理、日程安排、会议管理、上网流量统计、电
子邮件等功能模块。通过这个办公平台，可以很方便地实现报社员工
的月度考勤工作统计，员工的上下班打卡、休假都可以通过网络进行
办理；报社员工还可以通过这个办公自动化平台，进行办公用品的申
领和发行工作，极大的提高了工作效率，并可以根据预算进行有效的
管理控制。
　　在这一系统上，创建了报社核心数据仓库（Data　Warehouse），
用来存放报社运作过程中产生的全部经营数据，EIP通过应用系统整
合和集成功能，自动从广告管理系统、发行管理系统、CRM客户关系
管理系统、印厂ERP等经营管理系统中，定时抽取数据，通过数据的
提取、综合过程，形成了经营管理核心数据仓库。强大的联机分析（
OLAP）功能，通过细节级、轻度综合级、中度综合级和高度综合级等
不同级别的数据综合和抽取过程，形成了适应我社实际情况的多种联
机分析和决策支持图表。为领导决策，提供了直观、准确的一手资料。
　　三、以管理创新促进经济腾飞，不断提高报业的核心竞争力
　　我在来青岛参加这次会议的前一天，刚刚在内部论坛上读到了这
样一个帖子，主要内容是对我们的食堂工作提出批评，认为饭菜的品
种虽多，但变化太少，口味单一，令人生腻。烟台日报社的食堂环境
之好，饭菜品种之多，在远近有一定知名度，但对于这样“挑刺”的
帖子，我们报社党委仍然十分重视，立即研究了改进食堂工作的具体
措施，并责成有关部门迅速实施。我谈到这样一个例子，是想告诉大
家，在烟台日报社的民主、和谐的企业文化建设中，电子信息技术同
样发挥着不可替代的作用。
　　我们都知道，现代报业的竞争归根结底还是人才的竞争。为了全
面提高报社员工的整体素质，我们将今年确定为报社“提升素质年”。
在这一工作中，我们开设了百家讲堂，邀请全国各领域的著名专家学
者到烟台日报社传道解惑。员工无论身处何地，通过天骄数字播控系
统，都可以实时收看直播或下载视频录像。我们已经建立了网上电子
图书室，并将在内部网络开设网上课堂，为员工学习提供必要条件。
　　更重要的是，信息技术的广泛应用和新的工作流程的建立，提高
了干部科学决策、职工遵章守纪的自觉性和主动性。去年，我们结合
新的生产流程的采用，将制度建设作为报社发展的一条线，全年共出
台规章制度30多项，使得各项管理工作更加扎实、规范、顺畅。在编
务管理方面，抓了《编采岗位工作守则》、《烟台日报采编出版工作
规定》和新闻稿件的“三关”、“三审”等制度的落实，保证了新闻
宣传导向不出问题，杜绝了报纸宣传中的重大差错。同时，我们重新
修订了《出版发行流程规定》，进一步规范了报纸采编出版的工作秩
序，提高了工作效率。在经营管理方向，不断加强对经济工作的决策、
宏观管理和调控，为报社的事业发展提供了可靠的保证。在日常行政
管理方面，我们加大了《烟台日报社办公大楼内部管理规定》、《关
于进一步规范计算机网络管理的规定》等制度的监督检查力度，成功
实施了现代化的物业管理，使办公大楼资产得到升值。在物资管理方
面，建立了一套完整的物资采购、保管、发放、使用和处理机制，报
社资产得到了合理有效的使用。目前，我们的管理工作有章可循、有
据可依，已经走上了规范化、科学化、程序化的轨道。
　　（作者为烟台日报社）

 

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