官方回应面临挑战

2013-02-22 09:47:00来源：中国共产党新闻作者：韩建平

党的十八大之后，公众对政策走向的关切、新闻事件的追问、网络爆料的求证以及相关回应的质疑，几乎每天都见诸各种媒体，呈现出一种前所未有的态势。官方是否回应、回应是否及时、回应是否令人信服，不时引发公众的热议。

2013年1月23日，中共中央政治局委员、中央书记处书记、中宣部部长刘奇葆在新华社调研时强调：“对重大事件、社会热点要快速反应，真实准确、全面客观发布信息，表达事情事态事件的真实面貌，回应社会关切，牢牢掌握消息发布的主动权和舆论引导的主动权。”

坦率地说，相对于中央近期在深化改革开放、严厉惩治腐败、改进工作作风、厉行勤俭节约等宏观层面对公众呼声的积极回应，不少地方政府或相关部门在面对新闻事件的追问、网络爆料的求证、相关回应的质疑时，常常显得木然、迟疑、被动甚至恐惧，有些回应还很“雷人”……

近年来，随着互联网特别是微博工具应用的大众化，百姓的知情权、参与权、监督权和表达权有了一个可以自由释放的全新载体，于是，质疑和追问也风起云涌——从分配制度改革到柴米油盐价格，从房屋拆迁政策到具体项目实施，从政党自身建设到官员贪腐线索……无论宏观政策还是微观问题，有越来越多的公众加入到围观、评论、质疑和建言的行列，各级政府及其工作部门的回应能力正面临日益严峻的挑战。

在推进民主政治、打造阳光政府的时代潮流下，官方回应能力已成为执政能力不可或缺的一个重要方面。当“回应社会关切”成为阳光政府建设的内在要求，当知情、参与、表达和监督成为必须保障的公民权利，尽快适应并学会在质疑、追问的“杂音”中执政，就成为各级政府及其工作部门必须做好的一门功课，无法回避，更不可逃避！

无数事实表明，官方回应过程中的主动与被动、妥当与失当，直接关乎政府的形象与公信力。

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