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随着我国报业市场化进程的加快，报业的产业功能得以充分凸显，烟台日报社近年来在探索报纸发行多元化经营的进程中，产业办发行的思路逐步清晰与强化：报纸营销与物流配送是报纸发行的“双翼”，只有发展物流配送经营，形成两者的良性互动，才能实现报纸发行的经济腾飞。
一、物流配送是发行多元化经营、产业化运作的主要盈利模式
报纸发行是报业社会效益和经济效益的结合点，也是报业经济活动的出发点，烟台日报自办发行的十几年，为报社取得了显著效益。面对报业经济发展的新形势，我们认识到要使自办发行始终保持活力，在竞争中立于不败之地，仅靠单一的订报送报是不够的，必须立足自身优势，积极向外延伸，拓展新的经济增长点，构筑发行多元化经营格局，才能使主业与非主业相得益彰。当然，非主业主要是指发展发行的相关产业，这样相对投资较少，易于操作，短期即可产生效益，否则往往会事倍功半甚或无功。我们也曾经进行了一些多种经营活动的尝试，但由于管理经验欠缺和项目开发能力不足，获益有限。而作为报纸发行，开展物流配送无疑有其优势和潜力，从实质上看，报纸发行本身也是一种物流活动，有网络优势、人力资源和党报的品牌效应，充分利用无形资产，涵盖报纸发行、商品配送的综合经营势必将成为报业新的利润增长点，这方面北京小红帽等全国多家大报已经走在了我们前面，有很好的成功经验供我们借鉴，这也是报纸发行经营的大势所趋，大利所在。近年来，烟台日报充分挖掘发行资源，深化配送服务，并将二者有机结合，取得了可观的效益，积极探索出一条在社会主义市场经济条件下搞好发行经营的可行途径。
二、烟台日报开展物流配送的经营实践
烟台日报在发行多元化经营方面的探索起步较早，于１９９７年确立了产业办发行的经营思路，把深入开发网络资源作为开拓发行经营的重要渠道，提出了“一年打基础，二年起好步，三年上台阶，四年大发展”的四步奋斗目标与发展规划，突破单一发行本报，代发外报的服务职能，根据实际拓展发行网络经营范围，开展为订户送奶、桶装水上门服务，取得了良好的社会效益与经济效益，成为本地及周边地区报刊发行单位中的特色经营。当然，在经营实践中，我们对物流配送的认识与理念也是伴随得失、不断探索逐步明确起来的，经营初期，报社也只是将水、奶定位为扩大发行的一种辅助手段来运作，没有真正意识到配送服务潜在的商机，网络资源没有得到充分利用，人为地将水、奶经营与报纸征订划分主次，出现了发行站人员抓征订不问经营的局面，致使水、奶服务在较长的一个时期内发展基本停止不前，服务质量、经济效益和规模一直没有更大发展，形不成规模效益，反而成为主业的“累赘”。前车之鉴，教训深刻，近年来，我们坚持与时俱进，深化报社综合改革，强化经营管理，树立“物流配送与报纸征订两轮驱动，加快发展”的发行经营理念，进一步规范配送服务运营模式，实行水、奶的企业化管理，市场化运作，构筑了新的框架，单一的收入结构已被打破，非主业收入的比重有所提高，增强了整体实力与竞争力。目前，全市年均送水１１０万桶，年均送奶５００万袋，同时，负责代办报社在县市区分类广告业务，为报社年争创２００余万元。在产业实践探索中，发行站长观念也逐渐发生了转变，经营思路进一步开阔，一些发行站以市场为导向，积极探索“赢利之路”，拓宽了配送服务，如莱山区发行站以本站为网点，开展小红帽家政服务，把发行服务溶于社区服务、生活服务，在本区形成了高效的物流系统；龙口发行站开办的“新奇特”产品专卖店，专门销售家庭系列用品，同时为读者提供打折服务，送货上门，增加了收入，开辟了创收途径，既拉近了与读者之间的距离，又为发行站征订工作打下了良好的基础。经过近年来的努力探索，烟台日报社报纸发行产业化经营已逐步走向正轨，尽管目前我们的经营规模与效益状况离产业化发展的要求相差较大，但我们有信心、有决心沿着这条路子把这项产业做强、做大，使它真正成为报业经济的支柱产业。
三、发展物流配送必须建立一支高素质的专业化经营管理队伍
在发展物流配送服务实践中，烟台日报深深体会到，要走好物流产业化道路，必须以人为本，建立和完善一套适应市场经济和报业经济发展的管理体制和运行机制，在此基础上研究市场，开拓市场，推动配送服务向较高层次发展。这是因为对发行网络资源的开发利用，必须以改进管理、优化业务流程、提高效率和服务水平为基础，以服务品牌、高效快捷的发行队伍与网络为保障，没有一支过硬的经营队伍，就没有可靠的经济来源，就没有明天的市场。报纸发行要积极理顺内部机制，健全、完善物流配送网，优化组合，合理配置部门、人力资源，增强内部活力，创造能者上、平者让、庸者下的竞争环境，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，进一步推动和促进报纸发行事业的发展。
总之，在新世纪、新形势下，报纸发行工作要有新思路，要用大发行观、效益观、竞争观来看待报纸发行的发展，要充分抓住机遇，进一步解放思想，更新观念，与时俱进，开拓创新，加快发展，壮大实力，增强活力，提高竞争力，这不仅是报业自我发展的需要，也是面对挑战的需要。
作者系烟台日报社发行部主任
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物流配送是报纸发行不可缺少的“一翼”
